Koordinator - Kundservice

Rollen innebär att du jobbar lika delar som kundservicemedarbetare och koordinator. Den administrativa delen består av att sköta vårt dagliga orderflöde där du har dialog med våra speditörer och leverantörer för att sy ihop orderflödet, hantera orderläggning, uppföljning av beställningar samt hantera avvikelser. Sedan jobbar du även med att dagligen besvara kundfrågor via telefon och mail. Du hjälper våra kunder med frågor som kan uppstå både innan, under och efter beställning. Utöver det så arbetar du med försäljning via telefon, mail och tar emot kunder i vårt showroom.


Vi erbjuder dig en roll med varierande dagar där du både får utlopp för din strukturerade och ordningsamma sida samtidigt som du får kombinera det med din passion för service.


Vi söker dig som


Har erfarenhet av kundservice via telefon och mail och har en utmärkt fingertoppskänsla för kundbemötande samtidigt som du tycker det är roligt att jobba med det administrativa bakom.


Du är noggrann, stresstålig och brinner för service. Du bör vara bra på att se detaljer, ha ett stort intresse för ordning och reda och gilla att ha många bollar i luften. Du uttrycker dig väl i tal och skrift och är bekväm med att ha telefonen som arbetsredskap. Du ska också tycka att det är roligt med kundmöten då vi har ett showroom där vi tar emot kunder.


En del utav arbetet kräver avvikelsehantering där du som individ behöver vara beslutsam, kund- och lösningsorienterad. Du ska också ha förmågan att leverera utmärkt kundservice i alla situationer och vara problemlösaren när felaktigheter uppstår.


Som person brinner du för service och trivs i en roll där de sociala kontakterna är många. Du är självständig, trygg och älskar att hjälpa andra. Självklart är du punktlig och pålitlig och känner stort ansvar för dina uppgifter och ser till att genomföra dem i tid och på ett tillfredsställande sätt. Vidare innefattar rollen varierande arbetsuppgifter i ett högt tempo vilket kräver att du är flexibel och noggrann så att information inte faller mellan stolarna. Slutligen kommer du att arbeta tätt tillsammans med dina kollegor vilket kräver att du har en god samarbetsförmåga.
Vi erbjuder dig en plats i ett passionerat och växande företag med modernt kontor i Malmö. Arbetsplatsen är väldigt familjär med en platt organisation med högt i tak.


Tjänsten avser heltid och är en tillsvidareanställning med start omgående.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.