Koordinator till E.ONs kundteam i Malmö

Jobbeskrivning
Nu söker vi efter dig som vill arbeta som Installationskoordinator i kundteamet på E.ON Solceller i Malmö. Här kommer du ges möjlighet till en dynamisk roll med stort inslag av kundkontakt

Du kommer att arbeta som installationskoordinator på solcellsavdelningen där du ansvarar för kontakten ut till privatkunder. Som första kontaktyta mot kunderna är det viktigt att du är pedagogisk och tålmodig med god IT-vana då du främst kommer att kommunicera via telefon och dator. Du kommer hjälpa och guida kunder rätt i de problem som uppstår och svara på deras frågor. Det finns en stor variation av ärenden som kommer att hanteras via utgående samtal och mail. Du kommer att vara personlig kontaktperson genom installationsresan och hjälpa kunderna med bland annat justering och komplettering av avtal, tekniska frågor, fakturafrågor och reklamationer.


Personliga egenskaper
För att passa i rollen behöver du vara utåtriktad och bra på kommunikation. Därtill är det viktigt att du är självgående och strukturerad, och vill utveckla din vardag.
Egenskaper som lämpar sig för detta är kommunikativ, tydlig och affärsmässig. Du ska ha god datorvana och vara flytande i svenska och engelska i tal såväl som skrift.

Vi söker dig som har 1-3 års erfarenhet av en administrativ roll med kundtjänstarbete mot privatpersoner. Du har även grundläggande kunskaper i officepaketet. Erfarenhet från solceller eller energi är meriterande.



Arbetet är förlagt på vardagar med traditionella kontorstider, med tänkt start omgående eller enligt överenskommelse.
Urval sker löpande, välkommen in med din ansökan redan idag!