Koordinator till nystartad PTSD-mottagning, Ersta sjukhus

Ersta diakoni är Sveriges största idéburna aktör inom vård och omsorg. Vi bedriver sjukvård, socialt arbete, forskning och utbildning, professionellt och utan vinstsyfte.

På Ersta sjukhus trivs medarbetarna och vi förenas i ett starkt engagemang för patienten. Här är beslutsvägarna korta och effektiva och vi har god samverkan och gemenskap över klinikgränserna. Vi befinner oss nu i ett intensivt och spännande skede där sjukhuset växer och startar flera nya verksamheter under 2024.

En av de verksamheter vi startar upp är en PTSD-mottagning. Här kommer tvärprofessionella team bestående av bland annat psykologer och psykoterapeuter, läkare och fysioterapeuter samverka runt patienten. Centralt i arbetet finns vår värdegrund; Se hela människan, med professionalism, tillit och hopp.

PTSD-mottagningens uppdrag är vård, behandling och psykosociala insatser för patienter över 18 år med posttraumatiskt stressyndrom (PTSD) som konsekvens av tortyr, krig, sexuellt våld och andra migrationsrelaterade traumatiska händelser. Stort fokus kommer ligga på psykoterapeutisk behandling. Verksamheten kommer bedrivas i nyrenoverade lokaler på Erstaklippan.

Som medarbetare hos oss erbjuder vi en rad förmåner som vi hoppas ska ge dig förutsättningar att trivas på jobbet och ha en givande fritid. Som månadsavlönad har du tillgång till Benify där du hittar mängder av rabatter och friskvårdsbidrag. För dig som behöver finns möjlighet till rekryteringsbostad under en period på cirka två år.

ARBETSUPPGIFTER
Som koordinator på vår PTSD-mottagning kommer du att vara den första kontakten för patienten. Du ansvarar för bokningar och annan patientnära administration och är en nyckelperson i den interna samordningen på mottagningen. Du är ett viktigt administrativt stöd som underlättar för, stöttar och bidrar till att driva övriga teamets arbete framåt. Dina arbetsuppgifter består bland annat av:

• Debitering av uteblivna besök och sena avbokningar
• Beställa sjukresor, ambulanstransporter vid akutfall, likaså färdtjänst/taxi samt tolk
• Säkerställa korrekta registreringar samt registrera distanskontakter
• Bokning samt ombokning av patienter på verksamhetens eller patientens begäran
• Skicka e-kallelser i Alltid Öppet utifrån eventuella väntelistor

I rollen ingår också att vid behov vara ett stöd för verksamhetskoordinator samt enhetschef i att:
• Säkerställa att vården bedrivs i enlighet med gällande lagar, förordningar, styrande dokument, vårdprogram, nationella och lokala riktlinjer samt fastställda rutiner
• Stöd i enhetens förbättringsarbete med fokus på arbetsmiljö, vårdkvalité, patientsäkerhet och utbildning
• Delta i aktuella förbättringsarbeten inom och mellan kliniker på Ersta sjukhus samt samverkan utanför sjukhuset
• Delta i att upprätta och revidera rutindokument, riktlinjer samt patientinformation samt verka för att dessa efterlevs
• Tillsammans med chef följa upp kostnader och intäkter

Du utgör ett stöd för enhets- och verksamhetschefen i frågor som rör utveckling och förbättring avseende patientnära administration samt aktuella registreringar. Tillsammans med ansvarig enhetschef utvecklar du verksamheten i enlighet med verksamhetsplan, uppställda mål, medicinsk säkerhet och kvalitét. Uppdraget är inte ett ledningsuppdrag, men tillsammans med enhetschef fungerar du som navet i verksamheten.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från en koordinerande roll inom vården, gärna från psykiatri. Du är van att arbeta med vårdnära system, bland annat TakeCare. Erfarenhet av digital vårdplattform såsom Alltid Öppet och av TeleQ är meriterande. Du har relevant kompetens för arbete med patientnära administration och sannolikt en utbildning till undersköterska eller medicinsk sekreterare i grunden. Vi ser positivt på om du behärskar fler språk än svenska.

Vi söker dig som är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt, sätter upp och håller tidsramar. Du har en god samarbetsförmåga och förmåga att se helheten och ta hänsyn till det större perspektivet.

Du delar Erstas värdegrund om att se hela människan och våra värdeord; professionalism, tillit och hopp.

ÖVRIGT
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Ersta sjukhus är en del av Ersta diakoni och bedriver högkvalitativ och specialiserad sjukvård med såväl bredd som spetskompetens. Den patientnära forskningen och utbildningen sker i samarbete med Karolinska Institutet och Marie Cederschiölds högskola.

Ersta sjukhus ligger centralt i Stockholm på söders höjder. 2023 invigdes den nya delen av sjukhuset som är belägen på Folkungagatan i direkt anslutning till vår sjukhusbyggnad på Fjällgatan.

Vår värdegrund - Se hela människan; professionalism, tillit och hopp genomsyrar vårt arbete vilket avspeglas i fina resultat på patientnöjdhet, medarbetarenkät och medicinska resultat. Att sjukhuset drivs idéburet innebär även att allt överskott återinvesteras i verksamheten. Vi arbetar för att förverkliga vår vision; en värdig välfärd för alla - alltid i syfte att hjälpa fler. Vårt arbete är grundat i vetenskap och utförs med hjärta.

På Ersta diakoni är vi måna om att du ska trivas! Läs mer om dina friskvårdsbidrag och övriga förmåner här:https://www.erstadiakoni.se/att-jobba-pa-ersta/Om-att-jobba-pa-Ersta/dina-formaner/

Varmt välkommen med din ansökan!