Koordinerande ärendestyrare i Uppsala

Presentation
Är du intresserad av ett utmanande arbete som innebär mycket ansvar och ställer höga krav på noggrannhet, struktur och serviceanda? Då är det dig vi letar efter när vi nu söker en koordinerande Ärendestyrare till vårt kund i Uppsala.

Uppdraget är på heltid, beräknas starta omgående och pågå till och med november 2017, med eventuellt möjlighet till förlängning.

Du blir för uppdraget anställd som en av Poolias uppskattade konsulter. Varmt välkommen med din ansökan!

Arbetsuppgifter
Som Ärendestyrare arbetar du på avdelningen för ärendestyrning och ansvarar för ärendemottagning och schemaläggning i ärendehanteringssystemet. Detta så att rätt resurs får rätt uppdrag utifrån kompetens och geografi, för att i nästa steg utföra drift- och underhållsarbeten i fält. Med stort fokus på säkerhet, kvalitet och effektivitet.

I rollen som koordinerande Ärendestyrare ansvarar du för att ärendena har rätt och fullständig information. Tillsammans med dina kollegor tillsätter du resurser till varje ärende. Avdelningen fungerar likt en ledningscentral och därför är det viktigt att vara uppmärksam och behålla lugnet samt ha förmågan att planera om dagens arbete. I den dagliga verksamheten uppstår ofta oförutsedda eller akuta händelser, som t.ex. störningar. När det händer ansvarar du och dina kollegor för resursplaneringen för att klara även dessa uppdrag. Arbetet kräver struktur och samarbete då man ibland lånar personal från andra affärsområden. Du ansvarar för att synliggöra och följa upp eventuell under- eller överkapacitet gentemot inkomna ärenden och återrapportera till affärsområdet.


Utbildning/erfarenhet
Vi söker dig som tidigare arbetat med resursplanering, logistikplanering och kundservice. Din förmåga och drivkraft att finna förbättrings- och effektiviseringsmöjligheter i processer och rutiner är väl framstående. På vår avdelning arbetar vi hela tiden med att utveckla vårt arbetssätt. Vi ser gärna att du har arbetat i något ärendehanteringssystem, är en uppfinningsrik informationssökare och van datoranvändare. Du har lämplig gymnasial utbildning, högskoleutbildning kan vara meriterande. Du talar och skriver både svenska och engelska.

För att lyckas i rollen behöver du hålla en jämn och hög servicenivå samt ha god förmåga att skapa struktur då det periodvis kan vara hektiskt. Det är viktigt med god analytisk förmåga, där du också blivit van att förutse eventuella problem. I tjänsten har du stora kontaktytor varför du trivs med att samarbeta och att ha många kollegiala relationer.


Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning
Till oss vänder sig många av Sveriges attraktivaste arbetsgivare när de vill rekrytera eller hyra in personal. Med ett brett spann av tjänster, från kontorschefer och kontorsassistenter till chefssekreterare och orderadministratörer, kan vi ge dig stimulerande och utvecklande uppgifter i en miljö som passar dig och dina önskemål.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.

Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.