Kraftringen söker en Rådgivare / Innesäljare på Kundservice och Försäljning

Om tjänsten
I rollen som rådgivare/innesäljare kommer du att vara Kraftringens ansikte utåt där du bidrar till att ständigt höja och förbättra kundupplevelsen. Du arbetar med kundkommunikation, relationsbyggande och försäljningsbearbetning via telefon, mail och chatt.

Frågorna och uppdrag från kunderna berör Kraftringens samtliga affärsområden; el, fjärrvärme, gas, fjärrkyla, öppet stadsnät, fiber- och energilösningar.

Du kommer att ingå i en sektion med drivna kollegor och ni kommer gemensamt ansvara för att leverera god service, försäljningsresultat och en härlig teamkänsla.

Att samarbeta och skapa positiv energi med olika avdelningar och samarbetspartners kommer vara nödvändigt för att lyckas i denna roll.

Tjänstens primära arbetsuppgifter:
- Uppsökande försäljning för att omförhandla befintliga elavtal mot B2C.
- Uppsökande merförsäljning på befintliga kunder och presentera alla våra produkter.
- Uppsökande försäljning till tappade kunder.
- Hantera inkommande fullmakter och stoppa tappet av befintliga kunder.
- Ta inkommande samtal på kundservice/felanmälan.
- Hantera inkommande chattar på hemsidan.
- Besvara kundmail och förfrågningar.
- Hitta nya lösningar och tillvägagångssätt för att nå uppsatta mål.


Tjänsten är ett vikariat 20210101 - 20211231 med möjlighet till förlängning.

Arbetstiden är förlagd på dagtid 8-17, kvällstid kan förekomma, samt eventuell störningsberedskap.

Om dig
Vi ser gärna att du har gymnasieexamen och har några års erfarenhet av sälj gärna från telekombolag.

Då arbetet kräver att man arbetar med telefonen som redskap, är du inte rädd att ringa till nya som befintliga kunder.

- Du är en naturlig rådgivare som gillar att avsluta affärer.
- Du är resultatorienterad och gillar att dela med dig dina framgångar.
- Du är en erfaren innesäljare som är van vid uppsökande försäljning och relationsbyggande
- Du tycker om att prata i telefon och är orädd för att ringa nya som befintliga kunder.


Om Kraftringen
Kraftringen är ett energibolag med ambitionen att leda utvecklingen av framtidens energi. Vi tar ansvar för att använda naturresurser så effektivt som möjligt genom att fokusera på lokala energilösningar som både skapar stora miljövinster och bidrar till en hållbar tillväxt i regionen. Kraftringen ägs av kommunerna Lund, Eslöv, Hörby och Lomma och har cirka 260 000 energikunder och ca 500 medarbetare. Vi erbjuder lösningar inom el, värme, kyla, gas, fiber, entreprenad och andra energirelaterade tjänster. Du hittar oss alltid i närheten eller på www.kraftringen.s (http://www.kraftringen.se)e

Din ansökan
Du ansöker med CV via vår hemsida. Sista ansökningsdag är den 18 oktober 2020

Vill veta mer om tjänsten?

Kontakta Camilla Nyman - Sektionschef Kundservice och Försäljning 0730453134

Har du frågor om rekryteringsprocessen?

Kontakta Arian Pasoma, rekryteringsspecialist 0730-684167.



Notera att vi inte tar emot ansökan via e-post, Indeed eller jooble samt att vi vänligt men bestämt avsäger oss samtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.

Du kommer att verka i en organisation och bransch som ständigt ställs inför nya utmaningar vilket förutsätter att du trivs i ett arbetsklimat där ledorden Mod, Engagemang och Ansvar är en del av vardagen.

Tjänsten är på heltid med placering på huvudkontoret i Lund.



Välkommen med din ansökan