Kraftringen söker två kundservicemedarbetare på Kundservice Kundrelationer.

Tjänsterna är två vikariat fram till 2021-02-01 och 2021-06-01.

Ditt nya jobb
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att vara Kraftringens ansikte utåt där du bidrar till att ständigt höja och förbättra kundupplevelsen.

Du arbetar med kundkommunikation, relationsbyggande och försäljningsbearbetning via telefon, e-post, chatt och administration.

Frågorna och uppdrag från kunderna berör Kraftringens samtliga affärsområden; el, fjärrvärme, gas, fjärrkyla, öppet stadsnät, fiber- och energilösningar.

Du kommer att ingå i en sektion med drivna kollegor och ni kommer gemensamt ansvara för att leverera god service till såväl privat som företagskunder.

En del av tjänsten är ett administrativt ansvar där struktur, noggrannhet och förmåga att vara självgående och proaktiv, är viktiga egenskaper. Att samarbeta och skapa positiv energi med olika avdelningar och samarbetspartners kommer vara nödvändigt för att lyckas i denna roll.

Tjänstens omfattning är två vikariat på heltid och är förlagda på dagtid, kvällstid kan förekomma, samt eventuell störningsberedskap.

Du kommer att verka i en organisation och bransch som ständigt ställs inför nya utmaningar vilket förutsätter att du trivs i ett arbetsklimat där ledorden Mod, Engagemang och Ansvar är en del av vardagen.

Tjänsterna är på heltid med placering på huvudkontoret i Lund.

Om dig
Vi ser att du har adekvat utbildning men framförallt erfarenhet av hantering av kunder i kundrelaterade ärenden.

Har kunskap och/eller viljan att lära dig mer om det som styr olika kundrelaterade ärenden inom energi-branschen.

Kundorienterad, driven och engagerad är eftertraktade egenskaper i rollen som Kundservicemedarbetare.

Det är också av betydelse att du har ett inre driv och tar egna initiativ.

Om Kraftringen
Kraftringen är ett energibolag som erbjuder lösningar inom el, gas, värme, kyla, fiber och entreprenad, samt energirelaterade tjänster. Tillsammans med 500 medarbetare, över 300 000 kunder och ägarkommunerna Lund, Eslöv, Hörby och Lomma bidrar vi aktivt till utvecklingen av det hållbara samhället. kyla och el i Skåne. Du hittar oss alltid i närheten eller på www.kraftringen.se (http://www.kraftringen.se)

Din ansökan
Du ansöker med CV och personligt brev.

Vi tillämpar löpande urval, skicka därför in din ansökan snarast, dock senast den 06 september 2020

Vill du veta mer om tjänsten?

Kontakta Petra Lindholm Chef Kundservice 010-122 74 91

Har du frågor om din ansökan?

Kontakta Arian Pasoma rekryteringsspecialist på 0730-684167.

Kraftringen gör bakgrundskontroller samt alkohol- & drogtest på slutkandidat inför anställning.

Notera att vi inte tar emot ansökan via e-post, samt att vi vänligt men bestämt avsäger oss samtal från rekryteringsföretag.



Vi ser framemot din ansökan!