Kravhandläggare

Lite om oss på Lendify
Lendify startades 2014 med målet att i grunden förändra det svenska banksystemet, vilket vi är på god väg att göra. Vi bygger nästa generations bank som är digital, effektiv och rättvis. Vi brinner för att skapa bättre villkor för både låntagare och sparare, och att ge makten tillbaka till kunderna i en bransch där kundmissnöjet är högt. Lendify har över 2,5 miljard i utbetalda lån, 36 000 aktiva kunder och tillstånd från Finansinspektionen.
Vi tror inte att morgondagens kunder kommer acceptera bankernas höga avgifter och räntor för den service och de produkter som de levererar, särskilt inte när ny teknik gör bättre och billigare alternativ möjliga. Vi är ett snabbväxande och ambitiöst team, idag bestående av 50 personer med bakgrund från tech-startups, bank- och finans, kredit och IT.


Arbetsuppgifter
Vi söker nu en självgående och ansvarsfull kravhandläggare som på ett professionellt och effektivt sätt kan hantera kunder med betalningssvårigheter. Arbetsuppgifterna består i första hand av att hantera inkommande och utgående samtal med befintliga låntagare för att träffa överenskommelser om betalplaner. I rollen ingår även en del administrativa arbetsuppgifter, exempelvis uppsägning av lån, korrespondens med myndigheter och inkassobolag som vi samarbetar med samt att godkänna och följa upp överenskomna avbetalningsplaner. Arbetstiden är huvudsakligen dagtid men även kväll- och helgpass förekommer.


Vem är du?
Vi söker en person som tar eget ansvar för att uppnå goda resultat, är lösningsorienterad och har en genuin känsla för service. Du drivs av att arbeta i ett företag som växer snabbt och som ständigt utvecklas och tar eget ansvar för att komma med förbättringar i processen. Du gillar högt tempo.


Kvalifikationer
God kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl i tal och skrift
Van att använda telefon som huvudsakliga arbetsredskap
Erfarenhet från administrativt arbete
Lösningsorienterad och målinriktad
Proaktiv, noggrann, flexibel och strukturerad
Meriterande om du har minst 1 års arbetslivserfarenhet från kravhantering/inkasso eller kundservice, gärna inom bank, finans och/eller inkassobolag
Meriterande men inget krav om du har en universitetsutbildning inom exempelvis ekonomi/finans/redovisning