Kravhandläggare

Avida is a credit-market company under the supervision of Finansinspektionen. Avida offers financial solutions to businesses through invoice finance, collection and invoice administration. Avida also provide personal loans and a saving account covered by the state guarantee of deposits. Avida has around a 110 employees and has offices in Stockholm, Oslo and Helsinki.

Avida är en snabbt växande aktör på den nordiska finansmarknaden, vars affärsidé är att erbjuda både företag och privatpersoner finansiella tjänster genom enkla och moderna lösningar. Med en platt organisationsstruktur och familjär stämning mellan alla avdelningar söker vi nu ytterligare en kommunikativ och initiativrik Kravhandläggare till vårt kontor på Södermalm i Stockholm. Har du något eller några års erfarenhet inom kravhantering och vill till ett företag där du får vara med och påverka på riktigt? Kom och var med på vår fortsatta resa!

Om tjänsten

Som Kravhandläggare hos oss arbetar du i en bred och kundnära roll där du är med och påverkar privatekonomin för många människor. Du kommer att tillhöra ett team om 10 medarbetare där dina åsikter och prestationer är av stor vikt för teamets gemensamma resultat och utveckling. Detta är en tjänst för dig som är kommunikativ, som trivs med många kontaktytor och som är duktig på att förmedla information på ett pedagogiskt och tydligt sätt?

Du erbjuds

• Ett företag med korta beslutsvägar på riktigt! Här får du plats och uppmuntras till innovativa idéer och förslag om hur exempelvis processer, rutiner och arbetssätt kan effektiviseras och utvecklas
• Gott samarbete med engagerade kollego
• En informell och genuin företagskultur bland företagets alla olika avdelningar
•
•

Arbetsuppgifter

Du och ditt teams huvudsakliga arbetsuppgift är att aktivt bearbeta och hjälpa kunder med betalningssvårigheter för att tillsammans komma fram till en hållbar lösning. Du kommer bland annat vara ansvarig för kunduppföljning, administration och kontakt med Avidas externa inkassobyrå i Sverige. Du kommer exempelvis:

• Hantera inkommande och utgående telefonsamtal och regelbunden mailkontakt med våra kunder för att följa upp kraven
• Hantera förberedelser för sanering och inkassering
• Uppföljning, prestanda och noggrann övervakning av resultat och leveranser
• Hantering av dödsbo, skuldavräkningar, tvister, uppsägningar och vårdnadshavare enligt förhandlingsprocesser
• Hantering av incidentrapportering och genomförandet av interna kontroller

Vi söker dig som

• Har en avklarad gymnasieutbildning
• Har tidigare erfarenhet av kravhantering och inkasso eller motsvarande
• Har goda kunskaper inom Excel
• Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska då båda språken används i arbetet

I denna rekryteringsprocess kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga kompetenser och ditt intresse för rollen och Avida som företag. Vi ser det som särskilt viktigt att du i den här rollen är ansvarstagande, har en god problemlösningsförmåga samt är kommunikativ och resultatinriktad.

Information om rekryteringsprocessen

• Telefonintervju med Academic Work (ca 10-15 min)
• Djupintervju med Academic Work (ca 1 tim)
• Personlighetstest + problemlösningstest (ca 30-40 min)
• Intervjuer med Avida (ca 1,5 tim)
• Bakgrundskontroll + referenstagning
• Beslut
•
•

Övrig information

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid med 6 månaders provanställning
• Placering: Södermalm, Stockholm
• Kontaktuppgifter: Ansvarig rekryterare Johanna Sörell, johanna.sorell@academicwork.se
• Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Avidas önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
• Din ansökan skickas direkt till Academic Work via denna länk.
• Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.