Krav/Inkasso medarbetare till BlueStep Finans AB

.

Som krav/inkassohanläggare kommer du att – i ett dynamiskt företag i spännande bransch - ha kunniga och engagerade kollegor. Du kommer att tillbringa din arbetsdag i en grupp där både den goda stämning och höga arbetsmoral är på plats. Rollen och företaget erbjuder såväl variation i arbetet som stor påverkansmöjlighet. Rätt person kommer även att erbjudas utveckling över tid. BlueStep finns i moderna lokaler i centrala Stockholm.


Arbetsbeskrivning

Du kommer att ingå i företagets Collection grupp som idag består av totalt 17 personer fördelade på två avdelningar, First Line Collection, Krav och Inkasso. Ansvaret i rollen avser främst privatlån, s k osäkrade lån. Arbetet innebär daglig kontakt med de kunder som ligger efter med sina betalningar, med syftet att lösa kundens situation. Till stor del består tjänsten av att finna kreativa lösningar, säkerställa att överenskommelserna följs och att hålla en hög servicenivå för att minimera förfallna fordringar och förluster.

I rollen som krav/inkassohanläggare på BlueStep hanterar du in och utgående telefonsamtal samt skriftlig korrespondens via fax, mail samt internetbanken från externa och interna kunder samt tredje part. Du har mandat att förhandla fram bäst lämpad avbetalningsplan både för kunden och BlueStep vid förfallen fordran i enlighet med Collections policy.
Vidare ingår muntlig och skriftlig kontakt med offentliga och privata instanser som ex Kronofogden, försäkringskassan, skattemyndighet, arbetsgivare, andra banker etc. Du har även ansvar för att hantera dödsbo, ackord, skuldsanering och konkurser för vidare handläggning inom företaget.

Tillsammans med Head of Collection och gruppen är du med och planerar för verksamheten. Du kommer också att bidra genom att identifiera, informera och driva utvecklingsbehov samt upprätta/uppdatera process- och rutinbeskrivningar där det behövs.

Tjänsten avser heltid och du rapporterar till Head of Collection.


Kvalifikationer och egenskaper

Krav är att du har minst 5 års erfarenhet av krav och inkasso och har vana av att arbeta i Excel och i olika affärssystem. Goda kunskaper i engelska är ett krav.

Vi ser att du är en serviceinriktad person som drivs av att ha en god kundkontakt. Din erfarenhet gör att du effektivt finner rätt lösning för kundens situation. Du är lösningsorienterad och kreativ i ditt sätt att tänka. Då tjänsten till stor del innebär tät kontakt och samarbete med kollegor bör du vara samarbetsvillig, ansvarstagande och en teamplayer med hög arbetsmoral. Du bidrar i din del av arbetet och med din positiva personlighet till BlueSteps fortsatta framgångar.


Om företaget

BlueStep Finans är ett svenskt kreditmarknadsbolag med fokus på att hjälpa människor som av någon anledning inte kan få lån av en traditionell bank. Sedan starten 2005 har vi hjälp tiotusentals människor med lån genom att fokusera på individers möjligheter istället för problem.
Vi erbjuder både bolån, privatlån och sparkonton. På huvudkontoret i Stockholm är vi ca 150 anställda och vi har även kontor i Helsingborg en filial i Oslo. BlueStep står under Finansinspektionens tillsyn och samtliga sparkonton omfattas av den statliga insättningsgarantin.


Frågor och kontakt

I denna rekrytering samarbetar BlueStep Finans AB med Amendo Bemanning & Rekrytering. Ansökan sker via www.amendo.se. Då urval och intervjuer sker löpande ber vi dig skicka din ansökan samt cv snarast. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Helena Soläng via helena.solang@amendo.se.

Välkommen med din ansökan!