Krys vårdcentral i Sickla söker en Patient Experience Lead

Krys vårdcentral i Sickla söker en Patient Experience Lead till deras reception. Tjänsten är ett heltidsarbete med start till hösten 2022. Vill du jobba på en kreativ arbetsplats där du får värdefull erfarenhet? Sök tjänsten hos oss!

Om rollen

I rollen som Patient Experience Lead kommer du vara den första och sista personen som våra patienter träffar vid sitt besök på vårdcentralen. Det är därför av stor vikt att se till att patienternas upplevelse hos oss blir den bästa. Du kommer bemanna receptionens öppettider och kommer därför arbeta med omväxlande administrativa och servicerelaterade uppgifter.

Exempel på arbetsuppgifter är:

- Öppna/stänga vårdcentralen.

- Bemanna receptionen (ex. checka in patienter, ta betalt, besöksregistrera patienter för frikort, förklara innebörden om listning och hjälpa de som vill lista sig, ringa och boka om patientbesök/påminna om besökstider vid behov, visa hur Kry-appen fungerar och hantera viss teknisk felsökning, hjälpa patienter att hitta i lokalerna, bjuda på kaffe etc.).

- Hantera post och skicka patientfakturor.

- Hålla väntrummet rent och städat.

- Arbeta administrativt såsom att registrera information digitalt i olika system, boka tolk och sjukresor.



Kvalifikationer & egenskaper:

- Du har något års yrkeserfarenhet av arbete inom service, fördelaktigt från reception, kundtjänst, butik eller likvärdigt.

- Du har goda svenska och engelska kunskaper, både i tal och skrift.

- Som Patient Experience Lead är det viktigt att du är service-minded, du gillar att möta människor, ge ditt bästa bemötande och hjälpa patienter!

- Du är nyfiken på tekniska lösningar och har kunskap om hur digitala verktyg kan förenkla arbetet.

- Vidare är det viktigt att du är lösningsorienterad och beredd på att göra det lilla extra för att få en patient nöjd.

- Du är noggrann och har en hög arbetsmoral. Det faller dig naturligt att följa upp och genomföra dina arbetsuppgifter och är inte rädd för att be om hjälp vid behov.

- Vi söker dig som är tillgänglig för arbete på heltid vardagar under dagtid.



Meriterande egenskaper som gör att du sticker ut:

- Du har tidigare arbetat i en reception med kundbemötande.

- Du har tidigare arbetat med IT-support.

- Du har erfarenhet från vårdbranschen.

- Du behärskar fler språk än svenska och engelska.



Övrig information

Start: Hösten 2022.
Omfattning: Heltid (inledande provanställning på 6 månader).
Plats: Smedjegatan 18, Nacka.
Arbetstider: Mån-fre 08-17.
Lön: Månadslön enligt överenskommelse.

Om Kry

Kry är en av de snabbast växande aktörerna inom primärvård i Sverige. Men vi skiljer oss från mängden på fler sätt än så. Hos oss är innovation ett ledord, och genom att utmana status quo driver vi en utveckling som gör högkvalitativ, modern vård mer tillgänglig för alla. Allt vi gör är utformat efter hur människor faktiskt lever sina liv idag. Genom att bygga vårdmottagningar med fokus på patienternas behov, anställa enastående vårdpersonal och se till att de trivs, samt utveckla teknik som gör det enklare att få - och ge - vård, revolutionerar vi sjukvården och skapar verklig förändring i människors liv.

Kry lyder under Socialstyrelsens föreskrifter samt IVO:s tillsyn och omfattas bl.a. av hälso- och sjukvårdslagen, personuppgiftslagen, patientdatalagen och patientsäkerhetslagen. För mer information om Kry besök gärna vår (https://www.kry.se/om/).

Kontakt

Låter detta intressant? Skicka in din ansökan idag, vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas inom kort! Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på edwin.andersson@kry.se.