Kund & Applikationsansvarig Växel

Vi söker en ersättare till vår växelansvarige som får nya utmaningar efter nio år hos oss. Vår växel består av tre medarbetare som svarar för de svenska bolagen i AB Persson Invest samt ytterligare kunder. Vi vill nu utöka avdelningen med en Kund & Applikationsansvarig i Växel. Vi arbetar i en modern Alcatelväxel med Trio hänvisningssystem och Trio callcenter.

Arbetsuppgifter

Växelns arbetsuppgifter består av att ta emot samtal från interna som externa kunder, administration av växel, callcenterlösning samt hänvisningssystem, programmera telefoner, inköp av telefoner samt tillhörande utrustning. Utöver detta ansvarar växeln för felanmälningar, leverans av statistik, utbildning av nya användare vid behov samt vissa kontorsgöromål. Din roll är att i första hand effektivisera vår växel och vara aktiv i utvecklingsarbetet tillsammans med våra kunder. Utöver detta är du ersättare i växeln vid behov samt coachar övrig personal då ditt arbete även innebär att vara teamledare för växeln.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har god erfarenhet av Alcatel växel och/eller Trio hänvisningssystem. Du är driven och har erfarenhet av projektledning. Du har stor datavana, är ansvarsfull, noggrann och strukturerad. Du kan utrycka dig bra både muntligt och skriftligt. Utöver detta har du bra samarbetsförmåga, är utåtriktad och kan hantera våra kunder/samarbetspartners på ett smidigt och positivt sätt.

Tjänsten är heltid och tillträde sker enligt överenskommelse.

Om du känner att detta är intressant är du välkommen att lämna in din ansökan senast den 1 september till Ann-Sofie Jonsson, Ekonomipartner Mitt-Nord AB, Box 380, 831 25 Östersund eller via mail ann-sofie.jonsson@bilbolaget.com Du är även välkommen att ringa VD Ann-Sofie Jonsson, tel 063-14 94 90, mobil 070-326 00 65 om du har några frågor. Hemsida se: www.ekonomipartnermittnord.com