Kund- och medlemsrådgivare

Till vårt kontor i Västerås söker vi nu en medarbetare till vår Kund- och medlemsservice. Arbetet utgår från våra administrativa/ekonomiska förvaltningsavtal med bostadsrättsföreningar belägna i vårt verksamhetsområde. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Västerås.
Arbetsuppgifter:
Du arbetar som Kund- och medlemsrådgivare i vår grupp Kund- och medlemsservice. I arbetsuppgifterna ingår ansvar för:
· Registrera och kontrollera överlåtelser och pantförskrivningar (stor del digital process)
· Registrera garage-, lokal- och bilplatsändringar samt villkorsändringar hyresavtal
· Registrera extradebiteringar (IMD, gästrum, nycklar, andrahand)
· Registrera hyres- och avgiftsändringar
· Grundläggande bokföring (Utredning av inbetalningar, omföringar, verifikationer)
· Kontakt och rådgivning med mäklare, banker, myndigheter, jurister
· Kontakt och rådgivning med styrelse och boende
· Samordning mellan avdelningar (Främst ekonom, förvaltare, kundtjänst, felanmälan)
· Implementering av digitala lösningar
Kvalifikationer:
God kunskap om hyres- och bostadsrättsjuridik
God kunskap om överlåtelser och avtal
God datavana, med plus för kunskaper i PM, Office 365 och Superoffice.
Körkort
God kunskap i det svenska språket

Meriterande är:
Erfarenhet av motsvarande arbete i fastighetsbranschen
Erfarenhet av kundkontakt

Personliga egenskaper:
Du som söker ska vara utvecklingsorienterad, trygg i din yrkesroll och samtidigt tycka om att arbeta med att hjälpa våra kunder och medlemmar med deras önskemål. Vi ser gärna att du tidigare har arbetat med bostadsrätter eller liknande. Då arbetet innebär kundkontakt behöver du vara serviceinriktad, glad och positiv som person. Du kommer att ingå i ett team bestående av sex Kund- och medlemsrådgivare fördelade på kontoren i Örebro, Västerås, Borlänge och Falun. Vi arbetar främst i systemen Unit4 PM.
Vi erbjuder:
Välkommen till en grupp under utveckling med målet att ta vår Kund- och Medlemsservice till ny nivå. Vi erbjuder dig ett arbete där du har möjlighet att påverka dina dagliga arbetsuppgifter i en medlemsägd organisation där våra kärnvärderingar: Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan (ETHOS) är en viktig grund för oss.
Anställningsvillkor enligt kollektivavtal. Tillträde enligt överenskommelse.
Låter det här intressant:
Urval och intervjuer sker löpande.. Frågor kring tjänsten besvaras av Juan Caro Campos på juan.campos@hsb.se och/eller Karolina Widar på karolina.widar@hsb.se. Sista ansökningsdag är 2022-08-08, ansökningar tas in och behandlas löpande.