Kund- och projektservicemedarbetare

Till vår kund i Älmhult söker vi en engagerad medarbetare där "kunden är i fokus"

På Kund- och projektservice kommer du arbeta tillsammans för att ge kunder kvalificerad rådgivning och vägledning. Du kommer att tillhöra ett av tre energifyllda team där du har väldigt roligt tillsammans med övriga kollegor. Du kommer att vara närmaste kontakten för återförsäljare och tillsammans blir du en viktig del i företagets kundupplevelse.

Som medarbetare inom Kund- och projektservice kommer du bl.a: Ge support i kundärenden som rör beställningar, reklamationer och leveranser
Ge support kring produkter och dess funktioner
Ge support kring systemfrågor gällande Marbodals ärendehanteringssystem        
Offerera mindre och större förfrågningar
Orderläggning av mindre förfrågningar och större projekt.
Övriga förekommande kundfrågor
Du deltar i förbättringsarbete både inom avdelningen men också för kunder. Tillsammans arbetar du mot ständiga förbättringar och för att utvecklas genom hela kundresan.

Vem söker vi?
Som medarbetare på Kund- och projektservice innebär det dagliga arbetet att leverera hög service samt arbeta i en försäljningsinriktad support. Vi söker dig som är serviceinriktad och kommunikativ och som har en mycket god förmåga att bemöta kunden med respekt och lugn över telefon. Tillsammans ska kunden bemötas genom att vara lyhörda, flexibla och enkla att samarbeta med. Som person har du en positiv inställning som tillför gruppen energi.
Arbetet ställer krav på att du arbetar på ett lösningsfokuserat sätt för att skapa mervärde för kunden och agera för att tillsammans hitta en lösning.
Du är initiativtagande, orädd och triggas av att lära dig nytt och att bemöta nya situationer. Har du förmåga att lära dig nya saker snabbt och navigera i olika system kommer du att trivas i rollen.

Kunskap och erfarenhet:
Vi söker dig som har en gymnasieutbildning samt har förmåga att lära dig nya saker snabbt och navigera i olika system. Dessutom trivs du med att arbeta i ett högt tempo tillsammans med ett drivet gäng.
Du behärskar Officepaketet och har en hög system- och datorvana samt gärna dokumenterad erfarenhet av att arbete i administrativa stödsystem. Du talar och skriver svenska obehindrat samt har goda kunskaper i engelska.

Ansökan
Du söker med ditt CV och personliga brev, då vi inte tar emot ansökan via mail hänvisar vi dig att söka via annonsen. Vid frågor angående tjänsten kontakta Rekryterande Konsultchef - Christoffer Jonasson. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tjänsten är en inhyrning och du kommer vara anställd hos oss på OnePartnerGroup. 
 
Om oss
OnePartnerGroup är en svenskägd koncern med ett unikt helhetskoncept för företag. Vi är en trygg partner när du behöver hjälp med rekrytering, bemanning, utbildning och smarta produktionslösningar. Hos oss har du tillgång till den bästa lokala kompetensen inom både yrkesarbetar- och tjänstemannasektorn. Du får också flexibla lösningar som möjliggör långsiktig tillväxt och lönsamhet.
Vi finns nära dig. OnePartnerGroup är verksamma på ett 50-tal orter, med cirka 2500 engagerade medarbetare. Genom vår kännedom om, och närvaro på, så många platser är vi Sveriges lokalaste samarbetspartner. Hur kan vi hjälpa dig?
Varmt välkommen till www.onepartnergroup.se