Kundaccessplanerare

Telenor är en av världens största telekommunikationsföretag med ca 75 miljoner användare runt om i världen.I Sverige är Telenor en ledande helhetsleverantör av kommunikationstjänster, såsom mobil och fast telefoni samt datatjänster.Med kunden i fokus erbjuder Telenor sina tjänster till såväl privatpersoner som företag.Telenor representeras i Sverige även av Bredbandsbolaget, Glocalnet och Canal Digital och har totalt ca 2 200 anställda.[[[ Bolag/Division:Telenor Mobile - Mobile & Business Delivery Avdelning: Mobile Delivery/Pricing & Technical Order Management[[[[[[[[[[ Placeringsort: Stockholm Rapporterar till:[Anna Wallinder[[[[[[[[[[[[[[[[ Introduktion till tjänsten (mål, framtida utmaningar): Vi söker en kommersiell kundaccessplanerare till gruppen Pricing Management.Gruppen har till uppdrag att ta fram en optimerad accesslösning för nya och befintliga företagskunder.Gruppen är en del av en satsning i syfte att förbättra fastnätsaffären på Telenor.Detta innebär att vi jobbar för att förbättra kundupplevelsen, öka effektiviteten och säkra kvaliteten i vårt arbete.Vi har på kort tid tagit över ansvarsområden från andra delar av organisationen och därmed behöver vi utöka med ytterligare en resurs.Tjänstebeskrivning/Arbetsuppgifter: Gruppens ansvar består i att ta fram en optimerad accesslösning.Detta innebär att man tar fram den mest kostnadseffektiva accesslösning utifrån gällande villkor och denna ligger sedan till grund för prissättning mot Telenors kunder.Du ska aktivt bidra till att förbättra lönsamheten i fastnätsaffären och bidra till att vi vinner nya kunder och behåller de gamla.Du kommer vara med och skapa rutiner, bygga relationer med leverantörer och interna gränssnitt, kravställa på våra system och säkerställa att vi når våra kortsiktiga och långsiktiga mål.Arbetsuppgifterna innehåller bland annat: * Besvara accessförfrågningar från säljare * Ta fram en optimerad accesslösning med hjälp av ett verktyg * Skapa och begära in offerter från olika accessleverantörer * Bedöma offerter och ramavtal och ta fram rekommendation om accesslösning * Bevaka alternativa accessformer och alternativa accessleverantörer * Ständigt jobba med förbättringar i process, rutin och system * Prissätta designade lösningar för befintliga kunder Arbetet innebär mycket kontakter internt inom Telenor, både med säljare, andra delar av leverans, systemingenjörer, nätplanerare samt med leverantörer.Det kräver kreativt letande efter information i olika verktyg internt och hos våra leverantörer.Tidigare Erfarenhet, Utbildning och Kompetenskrav: Vi söker dig som har erfarenhet av data- och telekommunikation gärna med inriktning på accesser.Kommersiell erfarenhet från pris- och avtalsförhandling är meriterande.Du ska tycka om att kravställa och jobba med förbättringar av process, rutin och system.Om du tidigare arbetat i systemet Clarify är det meriterande.Goda kunskaper i Officepaketet, främst i Excel, Access, Word samt Outlook är likaså ett krav.Det är ett krav att du kan skriva enligt touchmetoden.Du har minst 3-årigt gymnasium, har du även teknisk eller ekonomisk högskoleutbildning i någon form (eller likvärdig) är det meriterande.