Kundansvarig

Riksbyggen är ett kooperativt företag som utvecklar hållbara boendemiljöer. Vi är samtidigt en av Sveriges största fastighetsförvaltare med både bostadsrättsföreningar, företag och offentliga fastighetsägare som kunder. Som arbetsgivare erbjuder vi möjlighet till utveckling, delaktighet och inflytande. Oavsett vad du söker, vad du brinner för eller vad du vill uppnå står vår dörr öppen för dig. Välkommen in till en ny framtid på Riksbyggen.

I Riksbyggen arbetar vi långsiktigt och utvecklar hela tiden vår verksamhet för att på bästa sätt kunna tillgodose våra kunders behov. Vår kärnverksamhet är bostadsrättsföreningar men vi har även många uppdrag åt privata och offentliga fastighetsägare och företag. Marknadsområdet har ca 60 medarbetare och huvudkontoret ligger centralt i Uddevalla.

Vad innebär rollen som kundansvarig?
Som kundansvarig har du en central roll i vår kundfokuserade organisation och har stort ansvar för att marknadsområdet uppnår sina försäljningsmål. I det dagliga arbete stärker du och utvecklar befintliga kundrelationer samt planerar och följer upp kundteamet så att våra kunder får full tillgång till all den breda fastighetskompetens som finns inom Riksbyggen. I nära samverkan med leveransorganisationen arbetar du målinriktat med att säkerställa kundnöjdhet och lönsamhet i uppdragen. Arbetet är omväxlande och socialt. Du kommer att arbeta självständigt, ha stort eget ansvar och få stor frihet att på egen hand, lösa de utmaningar du ställs inför i ditt arbete. Med kunskap om kundens behov erbjuder du kundanpassade lösningar utifrån Riksbyggens totala tjänsteutbud och upprättar offerter och avtal. Tillsammans med närmsta chef sätter du upp försäljnings- och budgetmål som regelbundet följs upp.

Vem söker vi?
Vi söker dig som inger förtroende, är bra på att samarbeta, är engagerad och ansvarstagande. Du har en akademisk utbildning från universitet/högskola eller motsvarande, gärna med inriktning företagsekonomi eller fastighetsmäklare. Du har kompetens om och behärskar sälj- och köpprocesser. Vidare skall du kunna definiera kundbehov, hitta nya lösningar och ge kunden rådgivning inom utbudet av Riksbyggens totala tjänsteutbud. För uppdraget krävs en ekonomisk förståelse och viss kunskap om eller erfarenhet från fastighetsjuridik, avtalskunskap och projektledning. Erfarenhet av att arbeta med kundvård och försäljning i tjänsteföretag.

Som person drivs du av att tillsammans nå uppsatta mål samt göra lönsamma, långsiktigt hållbara affärer. Du är välorganiserad och professionell i ditt arbete och har förmåga att koordinera många kontaktytor såväl internt som externt. Du har en god kommunikationsförmåga och kan skapa en öppen och förtroendefull dialog samt är lyhörd för kundens behov. Vidare bör du ha en strategisk och analytisk förmåga och kunna förstå och analysera faktiska kundbehov och själv kunna föreslå nya lösningar som passar kundens behov.

Du bör ha förhandlingsvana och kunna driva förhandling vad gäller avtal/priser/utökning av tjänster. Det är meriterande om du har kunskap inom försäljning- och prisstrategi. Du är har god samarbetsförmåga vilket är en förutsättning för att lyckas med din dialog tillsammans med leverans, kund och kundteam. Vidare är du bekväm i olika datasystem och har god förmåga att uttrycka dig väl i såväl tal som skrift.

Rollen som kundansvarig innebär även att du kommer att ha en roll som ledamot i några av våra medlemsföreningar. Tjänsten kräver B-körkort och tillgång till egen bil.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Uddevalla men arbete förekommer på andra orter inom marknadsområdet.

Riksbyggen strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Riksbyggen tillämpar provanställning.

Din ansökan skickar du till oss via www.riksbyggen.se under Jobba hos oss/Lediga jobb, senast 30 september. Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, så sök redan idag!

Kontakt
Vid frågor kontakta leveranschef Jenny Lindahl, email: jenny.lindahl@riksbyggen.se


Vi arbetar nära våra kunder och vi ser gärna att du i ditt jobb hos oss blir ledamot i någon av våra bostadsrättsföreningar.

Är du nyfiken på hur det är hos oss? Se gärna vår film.

Till rekryteringskonsulter, annonssäljare etc. Vi har redan beslutat vilka vi samarbetar med vid rekryteringar samt var vi vill synas. Vi undanber oss därför kontakt från försäljare i dessa frågor.