Kundansvarig B2C

Ditt ansvar som Kundansvarig B2C
Ditt huvudsakliga uppdrag är samordna kundinitierade beställningar av tillfälliga elnätsanslutningar samt att vara en support för elinstallatörer.

- Ansvarig handläggare för kundens elanslutningar som innebär att ta emot, samordna och fakturera
- Koordinering, kvalitetssäkring och planering av förfrågningar från kund eller elinstallatör
- Kontakter med entreprenörer och support för elinstallatörer i samband med beredning och inkoppling
- Bemanning av installatörssupport
- Sammanhållande ansvar och uppföljning av gruppens beställningar gentemot våra entreprenör i fält.


Som Kundansvarig B2C behöver du följande kvalifikationer
Vi söker dig som har flera års erfarenhet av arbete i en kundnära roll, där du arbetat med kunder eller andra intressenter och har drivit kundnära projekt. Vi ser gärna att du är utbildad inom elinstallation/elkraft eller har motsvarande erfarenhet. Du har god vana av att arbeta i MS Officepaketet, och har lätt att uttrycka dig i både tal och skrift. Meriterande är om du har arbetat i affärssystemet SAP. Dina kunskaper i svenska och engelska är goda.

Du drivs av att ge god service, är professionell i ditt bemötande och har god social förmåga. Din samarbetsförmåga är god och du föredrar ordning och reda. Du trivs med att arbeta självständigt och har ett flexibelt förhållningssätt.

Vattenfall erbjuder dig
Eldistribution är en spännande del av Vattenfall där vi tydligt känner av de senaste årens ökande krav från våra kunder. Vår vision är att bli ett serviceföretag med goda kundrelationer, vara en kompetent beställarorganisation med sund lönsamhet och ett nordiskt perspektiv. Vägen dit kommer att innebära många intressanta utmaningar och möjligheter. Vi vill ha med dig som vill vara med och utveckla verksamheten mot vår vision och som tycker om att arbeta i en dynamisk, utvecklande och utmanande miljö.

Mer information
Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev via länken www.vattenfall/jobb.se nedan senast den 3 maj 2015. Vill du vara med och göra skillnad?

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Carolin Iggström, 070- 205 36 37. För information om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta rekryterare Carina Harre, 076-763 30 89.

Fackliga representanter
Eva Jirhem, Ledarna, Essi Ransed, Akademikerna, Anders Gustafsson, Unionen, Erik Wennström, SEKO. Du når dem alla via vår växel 08-739 50 00.

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla anställda ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.

Vår organisation
Vattenfall Eldistribution AB är ett bolag inom Vattenfallkoncernens nordiska verksamhet. Vi är ett av Sveriges största elnätsföretag och levererar el till ungefär 850 000 privat- och företagskunder. Vårt elnät omfattar cirka 12 000 ledningsmil ? ungefär tre varv runt jorden. Vi utvecklar och underhåller vårt elnät genom stora investeringar för en hög leveranssäkerhet och för att möta framtidens krav på ett modernt elnät.

Gruppen Nätkundsupport ansvarar för elnätsspecifika kundfrågor, hantering och utveckling av installatörsrelationer samt beställning av tillfälliga elnätsanslutningar.