Kundansvarig Bolån

Som Kundansvarig Bolån har du egna kundärenden och tar helhetsansvar för kundens hela bankaffär genom att leverera ett högt affärsmannskap och ett kundmöte i absoluta världsklass.
Du kommer att guida kunden genom hela kundresan och skapa kundvärde och mervärdesförsäljning genom ICA Bankens alla produkter med bolån i fokus.
Om jobbet som Kundansvarig Bolån
I rollen som Kundansvarig Bolån ansvarar du för att leverera ett fördjupat kundmöte och erbjuda ett attraktivt bolåneerbjudande tillsammans med alla bankprodukter, så som försäkringar och sparprodukter. Genom ett personligt och professionellt bemötande guidar du kunden genom kundens hela privatekonomi och skapar mervärde för kunden genom att du breddar och fördjupar kundens engagemang i ICA Banken.
Du kommer att arbeta i team som har kundernas privatekonomi i fokus. Dina kundmöten har du genom både telefon och digitala tjänster. Med ditt stora intresse om vardags- och privatekonomi samt bankprodukter ger du kunden ett helhetserbjudande på privatsidan, oftast med bolånet i fokus.
Du paketerar och erbjuder helhetslösningar som är anpassade från kundens behov genom livets alla faser.
Tjänsten är på heltid med placering i Borås.


Är du den vi söker?
Du en social person och har en naturlig förmåga att skapa relationer med både kollegor och kunder. Du har ett högt affärsmannaskap, gillar att göra affärer, är leveranssäker, noggrann och pålitlig samt att du gillar och värnar om kundens ekonomi, allt från bolån till sparande. Att alltid sätta kunden i centrum, att utvecklas och utveckla verksamheter och att vara i ständig förändring ser du som en naturlig del av arbetet.
Vi ser att du har tidigare erfarenhet inom bank eller finans, samt har ett brinnande intresse av privatekonomi. Du har förmåga och trivs med att förmedla produkter och tjänster till kund. Du har också en förmåga att ta till dig och strukturera komplex information och pedagogiskt föra den vidare.
Du trivs med att ta stort eget ansvar för dina och gruppens resultat och utveckling. Du har ett personligt engagemang och högsta förmåga att tillgodose kundens behov och gillar och drivs av att arbeta mot uppsatta mål, där affärsmannaskap och kundnöjdhet står i fokus.
Om du inte sedan tidigare har en Swedsec-licens, vilket är klart meriterande men inget krav, kommer vi att erbjuda dig en Swedsec-bolånelicens och informationsgivare samt IDD för försäkringsdistribution, som du tagit innan din provanställning är slut.


Därför ska du välja ICA
Varje dag är en härlig utmaning på ICA Banken & ICA Försäkring. Varför det? Jo, för att hela vår bransch håller på att förändras. Och den förändringen öppnar för spännande utmaningar där gamla invanda sätt att jobba utmanas. Det betyder också att vi måste hålla oss i en konstant utveckling. På riktigt! Både som individer och som verksamhet. Vi behöver föra samman innovation och digitalisering i en härlig kombination, där vi tillsammans kan hitta de där smarta och praktiska lösningarna som kunderna knappt vet om att de behöver. Än.
Du kommer att jobba i ett härligt och omtänksamt team som tar hand om varandra och älskar att utveckla och utvecklas. Teamet arbetar mycket självständigt och i vår utvecklingsresa har vi tillsammans en fantastisk möjlighet att driva utveckling och förändring.
Läs mer om livet på ICA här.


Vad händer nu?
För mer information om tjänsten och rekryteringsprocessen kontakta rekryterande chef Patrik Sylvan, patrik.sylvan@ica.se eller 0722-200263. Vi gör löpande urval, ansök så snart som möjligt dock senast den 21 januari 2024.
ICA ska spegla våra kunder och samhället, vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund, kompetenser, kunskap och erfarenheter. Tester kan förekomma i processen. Vi värnar om goda arbetsmiljöförhållanden med mål om helt rökfria arbetsplatser och tillämpar drogtestning, kontroll av kreditupplysning och utdrag ur belastningsregistret innan anställning.
Läs mer om hur det är att jobba på ICA.