Kundansvarig Bolån med företagsinriktning

Om jobbet som Kundansvarig Bolån med företagsinriktning
I rollen som Kundansvarig Bolån med särskild inriktning mot ICA-handlare har du ansvar för att leverera ett fördjupat kundmöte i världsklass och erbjuda ett attraktivt bolåneerbjudande och andra bankprodukter så som försäkringar och sparprodukter. Du guidar kunden professionellt och genom ett personligt bemötande breddar och fördjupar du kundens engagemang i ICA Banken, vilket skapar ett verkligt mervärde för kunden.
Du kommer jobba i team med företagsbankens medarbetare och kommer att ha kundmöten i alla former; telefon, digitala och ibland även fysiska. Med din goda kunskap om alla bankprodukter ger du kunden ett helhetserbjudande på privatsidan, oftast med bolånet i fokus.
I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:
Personlig kundkontakt genom telefon, eller i digitala eller fysiska möten, även skriftlig kommunikation ingår i våra kundmöten.
Trygg och säker guidning av kunden där du erbjuder bolån, försäkringar, betallösningar och sparprodukter. Du paketerar och erbjuder helhetslösningar som är anpassade från kundens behov

Tjänsten är på heltid med placering i Borås eller Solna.
Är du den vi söker?
Du en väldigt social person och har en naturlig förmåga att skapa relationer med både kollegor och kunder. Du är leveranssäker, noggrann och pålitlig. Att utvecklas och utveckla verksamheter och att vara i ständig förändring ser du som en naturlig del av livet, liksom att alltid sätta kunden i centrum.
Vi tror att du har tidigare erfarenhet inom bank eller finans, samt tidigare erfarenhet av komplexa produkter och tjänster. Om du även har tidigare erfarenhet av företagskunder är det meriterande. Du har också en förmåga att ta till dig och strukturera komplex information och pedagogiskt föra den vidare
Du trivs med att ta stort eget ansvar för dina och gruppens resultat och utveckling. Du har ett personligt engagemang och en god förmåga att tillgodose kundens behov och gillar att arbeta mot uppsatta mål, där affärsmannaskap, tillgänglighet och kundnöjdhet står i fokus.
Om du inte sedan tidigare har en licens inom bolån kommer vi att erbjuda dig en Swedsec bolånelicens som du tar innan din provanställning är slut.
Därför ska du välja ICA
Varje dag är en härlig utmaning på ICA Banken & ICA Försäkring. Varför det? Jo, för att hela vår bransch håller på att förändras. Och den förändringen öppnar för spännande utmaningar där gamla invanda sätt att jobba utmanas. Det betyder också att vi måste hålla oss i konstant utveckling. På riktigt. Både som individer och som verksamhet. Vi behöver föra samman innovation och digitalisering i en härlig kombination, där vi tillsammans kan hitta de där smarta och praktiska lösningarna som kunderna knappt vet om att de behöver. Än.
Du kommer att jobba i ett härligt och omtänksamt team som tar hand om varandra och älskar att utveckla och utvecklas. Teamet arbetar mycket självständigt och i vår utvecklingsresa har vi tillsammans en fantastisk möjlighet att driva utveckling och förändring.
Läs mer om livet på ICA här.
Vad händer nu?
För mer information om tjänsten och rekryteringsprocessen kontakta Patrik Sylvan, rekryterande chef, patrik.sylvan@ica.se,  0722-200263. Vi gör löpande urval, ansök så snart som möjligt dock senast den 30 september 2022. Vi tillämpar drogtestning, kontroll av kreditupplysning och i vissa fall även utdrag ur belastningsregistret innan anställning.
ICA ska spegla våra kunder och samhället, vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund, kompetenser, kunskap och erfarenheter. Tester kan förekomma i processen. Vi värnar om goda arbetsmiljöförhållanden med mål om helt rökfria arbetsplatser och tillämpar även drogtestning i samband med rekryteringen.
Läs mer om hur det är att jobba på ICA.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.