Kundansvarig Bostad till Atrium Ljungberg

Atrium Ljungberg är ett av Sveriges största börsnoterade fastighetsbolag. Vi äger, utvecklar och förvaltar fastigheter med fokus på att skapa attraktiva och hållbara stadsmiljöer där människor vill leva, arbeta och vistas - idag och i framtiden. Vi finns där Sverige växer; i Stockholm, Göteborg, Malmö och Uppsala, där vi förvaltar våra områden med egen kompetent och engagerad personal. Tillsammans med kunder, kommuner och andra samarbetspartners får vi platser att utvecklas och växa i enlighet med vår vision - Alla vill leva i vår stad.

Vår bostadsaffär - Bo i vår stad – fortsätter att växa och vi söker nu en Kundansvarig Bostad som vill vara med och bidra till att utveckla vårt bostadserbjudande och därigenom stärka Atrium Ljungbergs fortsatta resa som en innovativ stadsutvecklare. Är du en serviceinriktad, organiserad och kommunikativ person som vill arbeta i en bred roll vars huvudsakliga ansvar är att säkerställa en kundresa utöver det vanliga? Då vill vi höra mer om dig!

Huvudsakliga ansvarsområden

Vi har kunden i fokus i allt vi gör. Som Kundansvarig Bostad har du därför en viktig och central roll i vår bostadsaffär. Du är bolagets ansikte och röst i mötet med våra bostadskunder och följer dem genom hela kundresan – från bokning av bostad till inflyttning och även en tid därefter. Du ansvarar för kundaktiviteter med syfte att skapa relationer, engagemang och delaktighet under olika delar av kundresan. Du ansvarar också för dialogen med våra bostadkunder och att förse dem med relevant information vid rätt tillfälle. Kundfrågor via mejl, telefon eller fysiska möten besvaras av dig.

Med god kännedom om våra kunder och vår affär arbetar du med att ständigt utveckla och innovera vår kundresa.

Med kunden i fokus kommer du exempelvis även att:


• Ansvara för kundernas resa genom projekten.
• Driva utvecklingen av kundresan.
• Planera och genomföra kundaktiviteter såsom kundträffar, stomvisningar, och besiktningar, tillträden och andra aktiviteter där vi möter våra kunder.
• Vid behov delta i försäljningsaktiviteter.
• Ansvara för kontraktsadministration.
• Arbeta med BRF-samordning och administration.
• Ansvara för utförandet av NKI-mätning.

 

Du utgår från vårt huvudkontor i Sickla och du ingår i bostadsteamet bestående av affärsutvecklingschef bostad, affärsutvecklare, försäljningsansvarig, marknadsansvarig och bostadscontroller. Tillsammans utvecklar ni bostäder som en del av vår stad – en stad där alla vill leva. Vi utvecklar bostäder i Stockholm, Uppsala, Malmö och Göteborg.

Kvalifikationer och erfarenhet

Vi söker dig som har minst tre års erfarenhet från en liknande roll på ett bostadsbolag där du har ansvarat för kundkommunikationen i bostadsprojekt. Du har tidigare arbetat med bostadsrätter och har därmed kunskaper om brf-strukturen. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med brf-administration. 

Personliga egenskaper
Vi söker en driven, social och utåtriktad person som tycker om att arbeta i en roll innefattande mycket kundkontakt. Vi ser att du är kommunikativ och van att presentera och informera i mer formella sammanhang, det både i tal och skrift. Du tycker om att arbeta i en omväxlande roll innefattande stora kontaktytor, koordinering och administration. Det är därför även viktigt att du har en god förmåga att planera och organisera ditt arbete. Vi ser avslutningsvis att du är en ansvarsfull person som gärna kommer med egna idéer och initiativ.


Ansökan
Vi ser fram emot din ansökan med CV. Vi kommer att behandla ansökningar löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan annonsen tas ned. Vänta inte med din ansökan utan skicka in din ansökan redan idag! 

Vi tar inte emot ansökningar via e-mail men om du önskar mer information eller har frågor om tjänsten, vänligen kontakta HR Business Partner Emelie Gustafsson på emelie.gustafsson@al.se.


Vi ser fram emot din ansökan!