Kundansvarig bostadsuthyrare till Rawi

Är du redo att ta nästa steg i karriären i ett bolag i ständig förändring? Vi söker dig som brinner för nöjda kunder och vill växa tillsammans med oss.

RAWI söker nu en kundansvarig bostadsuthyrare. Du kommer att ansvara för hela processen från uppsägning till att ny nöjd hyresgäst är på plats. Vid uppsägning besiktar du lägenheten och sköter dokumentationen som krävs i samband med det. Utifrån besiktning tar du affärsmässiga beslut, initierar och beställer samt avsynar eventuella åtgärder utförda i lägenheten. Därefter matchar du den lediga lägenheten med en ny hyresgäst. Allt detta görs med kunden i fokus, där du är ansvarig för att rätt information når kunden både vid in- och utflytt.

Som kundansvarig bostadsuthyrare bemannar du vår kundtjänst och hjälper våra kunder med en stor spännvidd av frågeställningar - från hur man gör en bostadsansökan, kontraktssignering osv. Du ansvarar för nyckelhantering, registrering i våra digitala passersystem och även viss fakturering. Orten där du kan behövas kan också variera mellan Piteå, Luleå samt Kalix. Det är viktigt att du trivs i en serviceinriktad roll, då du förväntas arbeta för långsiktiga relationer med såväl befintliga som nya hyresgäster. Du arbetar tillsammans med våra fastighetsskötare, förvaltare och projektledare där kommunikation är nyckeln till ett gott samarbete. 

Vem är du - Personliga egenskaper
Som person är du självgående och har ett gott omdöme när det gäller att fatta beslut. Du inser vikten och betydelsen av ett flexibelt förhållningssätt i ditt dagliga arbete. Du arbetar bra tillsammans med andra människor, kommunicerar både muntligt och skriftligt på ett tydligt sätt och skapar goda relationer såväl internt som externt. Du har ett starkt engagemang och tar ansvar för din uppgift samtidigt som du är serviceinriktad och förstår våra kunders behov i ditt dagliga arbete. För att lyckas i rollen ser vi att du är en engagerad och affärsmässig person som tar initiativ och driver mot uppsatta mål. Du är strukturerad och ordningsam och ser vikten av dokumentation och uppföljning i ditt dagliga arbete.
RAWI erbjuder dig ett omväxlande och självständigt arbete med stort utrymme att växa in i rollen i ett framtidsinriktat privatägt företag med trevliga kollegor. Du får ett tydligt uppdrag och får vara med och skapa processer/arbetssätt i en organisation med många framtida utvecklingsmöjligheter. 

Utbildning/Kvalifikationer
Vi söker dig som har relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande förvärvad erfarenhet. Du har jobbat med kundservice tidigare och har du erfarenhet från mäklar- eller fastighetsbranschen, så är det meriterande.  Du ska även vara en van användare av Officepaketet.  B-körkort är ett krav. 

Villkor
Tjänsten är en tillsvidareanställning och urval kommer att ske löpande.

Rekryteringsprocessen
I denna rekrytering har vi valt att samarbeta med Kompetenslaget. För frågor om tjänsten, kontakta Lena Ekh 070-590 16 14 eller bjorn.lundberg@rawi.se.