Kundansvarig för interna kunder

Lantmäteriet är inne i en period av stort förändrings- och utvecklingsarbete inom både kärnverksamheten och IT.Vår förändringstakt, en snabb teknisk utveckling och omvärldens krav på en effektiv verksamhet, gör att vi kan erbjuda en av regionens kanske mest intressanta och utmanande arbetsuppgifter inom IT branschen.Till sektion Kundrelation söker vi nu en kundansvarig.Tjänsten är placerad i Gävle.Arbetsuppgifter Som kundansvarig genomför du och har ansvaret för kunddialogen med dina interna kunder inom Lantmäteriet.Du företräder kunden i strategiska utvecklingsdiskussioner och representerar IT i styrgrupper för förvaltning och projekt.Vidare koordinerar du och levererar affärsförslag och offerter till kund samt hanterar beställningar av nya tjänster och lösningar.Som kundansvarig följer du upp utförda kundnöjdhetsmätningar och förbättringsåtgärder samt säkerställer att överenskommelser (SLA) för vidmakthållande samt avtal för projekt och förvaltning tas fram.Vid behov deltar du i IT-enhetens och kundens ledningsgrupp.Kvalifikationer *Du har akademisk utbildning inom IT eller ekonomi, alternativt motsvarande erfarenhet *Du har god kunskap om IT processer *Du har god förmåga att förstå och förmedla strategiska mål Övrig information Då Lantmäteriet har en omfattande utlandsverksamhet kan det finnas möjligheter att arbeta i olika internationella projekt.Lantmäteriet strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.Ansökan Sök jobb hos oss via länken "Ansökan via extern webbplats" under rubriken "Ansökan" nedan.Om du istället väljer att skicka den per brev, märk då kuvert och ansökan med referensnummer 302-2010/795 och skicka till Lantmäteriet, 801 82 Gävle senast den 11 april 2010.Handlingar per brev skannas.För att skärmbilden av handlingarna inte ska bli svårlästa ber vi dig så långt som möjligt undvika kraftiga färger som bakgrund eller mörkt skuggad bakgrund.