Kundansvarig Företagsrelationer - Vattenfall Eldistribution AB

En spännande vardag – för en fossilfri framtid. Hos oss får du vara med och påverka morgondagens klimatsmarta samhälle och skapa framtidens elnät.

Du kommer att
Vara en nyckelspelare i vår verksamhet och vara med och påverka kundnöjdheten hos våra större företagskunder inom Vattenfall Eldistributions lokalnät i Sverige. Vi har idag 37000 företagskunder där de 2000 största kunderna har utpekade kundansvariga. Kunderna finns inom alla branscher men vår proaktiva verksamhet riktar sig i första hand till sex olika nyckelsegment vilka är kommuner, fastighetsbolag, industrier, elproducenter, byggbolag och elhandlare. Tjänsten har inte ett eget resultat- / budgetansvar utan styrs på andra nyckeltal, bland annat kundnöjdhet.

Ansvara för ett antal stora företagskunder med fokus på elnätsfrågor.
Bygga upp och utvecklar relationer med våra kunder och är deras förlängda arm in i vår organisation samtidigt som du är en ambassadör för Vattenfall Eldistribution externt.
Ha till stor del en proaktiv kommunikation med dessa intressenter i form av telefonkontakt och besök.
Ansvara för planering samt för- och efterarbete till kontakterna, avtalsskrivning samt koordinering av olika typer av kundärenden.

Vi erbjuder
Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle så erbjuder vi en arbetsplats med goda möjligheter till utveckling. Vi uppmuntrar dig som vill komma vidare och utforska nya områden inom företaget. Med vår karriär- och utvecklingsmodell vill vi skapa tydlighet i vilka möjligheter du har att utvecklas i den inriktning du vill. Det är viktigt att hela livet fungerar och därför är vi måna om att våra medarbetare upplever en god balans mellan arbete och fritid. Vi är övertygade om att mångfald och inkludering leder till nytänkande, förbättrade affärsresultat och ökat engagemang och vi strävar efter att representera mångfalden bland våra kunder och samhället vi verkar i.

Läs mer om oss på: www.vattenfalleldistribution.se

Övrig information
Rekryterande chef: TF Anders Thorildson - 0761 314 790
Rekryterare: Zanko Dasko - 0702 532 896

Fackliga representanter för denna tjänst är Eva Jirhem, Ledarna, Johan Tezelson, Akademikerna, Daniel Nilsson, Unionen, Erik Wennström, SEKO. Alla kontaktpersoner nås via Vattenfalls växel 08-739 50 00.

Befattning: Kundansvarig Intressentrelationer/samhällskontakter
Placeringsort: Solna

Känns detta som ett jobb för dig? Välkommen med din ansökan senast den 31 augusti 2018. Urval sker efter sista ansökningsdatum.

Tjänsten kan vara säkerhetsklassad vilket innebär att en registerkontroll och säkerhetsintervju i enlighet med säkerhetsskyddslagen genomförs innan anställning.


Vi söker dig som

Vi söker dig med relevant högskoleutbildning alternativt gymnasieutbildning och med långvarig yrkeserfarenhet inom kundnära roller som exempelvis försäljning, service eller projektledning
Som har bred kunskap och erfarenhet av att utveckla nya och förstärka befintliga kundrelationer vilket resulterat i hög kundnöjdhet
Har tekniskt intresse då många frågor är av teknisk karaktär
Som person är du kommunikativ, initiativtagande och drivande och ger inte upp förrän du löst kundens fråga. Du är en relationsskapare som värdesätter dina nätverk och goda kontakter. Vidare har du en hög servicegrad, har lätt för att arbeta med andra och det är en självklarhet för dig att alla kunder bemöts med intresse och engagemang som bidrar till att kundupplevelsen höjs. Resor med övernattning kan förekomma, men de flesta kundbesöken sker över dagen. Kundarbetet kan även leda till deltagande i verksamhetsutveckling. Viktigt är att du har utmärkta kunskaper i svenska såväl i tal som skrift, då det i tjänsten ingår många olika kontakter med kunder och interna samarbetspartners. B-körkort är ett krav

Det är meriterande om du

Har tidigare erfarenhet från energibranschen eller närliggande branscher

Vattenfall Eldistribution AB är ett av Sveriges största elnätsföretag och levererar el till ungefär 850 000 privat- och företagskunder. Läs mer på vattenfalleldistribution.se.