Kundansvarig inom fastighetsinformation Geodata, Gävle

Lantmäteriet är den myndighet som kartlägger Sverige. Till våra uppgifter hör också att registrera och säkra ägandet av alla fastigheter samt hantera deras gränser. Nu söker vi dig som vill få en stor betydelse för samhällsutvecklingen.

För att hus, broar och vägar ska kunna byggas behövs kunskap om Sveriges geografi och fastigheter. Genom att kartlägga verkligheten och tillhandahålla aktuell information om landets topografi och infrastruktur bidrar du därför till grunden för ett hållbart och fungerande samhälle.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker dig som tycker om att arbeta i en serviceorganisation och som har kunskap om fastighetsinformation.

Att vara kundansvarig innebär att du ger stöd till våra slutkunder i frågor om Lantmäteriets geodataprodukter och -tjänster samt tillgängliggörandet av dessa. Inriktning på den här tjänsten är inom området fastighetsinformation.

Det dagliga arbetet innebär att skapa offerter, tolka lagar vid t.ex. ändamålsprövning, hantera beställningar, avtal och beslut samt att tilldela behörigheter. Utredningsarbete förekommer vid eventuella felsökningar gällande åtkomst av informationen eller vid utsökning av data. Arbetet bedrivs främst via e-postkontakter och telefon men kan även innebära personliga möten. Du förväntas också bidra i arbetet med ständiga förbättringar som leder till verksamhetens utveckling.

Du har tidigare arbetat med fastighetsinformation och är van att arbeta med att ge service via e-post, telefon eller andra medier i tiden. Tjänsten kräver att du har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Vi tror också att du har inblick i och intresse för frågor av teknisk karaktär då supportfrågorna allt mer kommer att handla om stöd i frågor kring tjänstegränssnitt för våra visnings-, nedladdnings- och direktåtkomststjänster.

För att trivas i rollen som kundansvarig hos oss behöver du kunna arbeta självständigt men också tillsammans med andra då vi har ett nära samarbete inom och utanför supporten.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som tidigare har arbetat med fastighetsinformation, exempelvis inom kommunal verksamhet eller som fastighetsmäklare.

• Du behöver ha goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift och har lätt att tala inför grupp och dela med dig av dina kunskaper.

• Som person är du serviceinriktad, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande och anstränger dig för att leverera lösningar. Vi ser gärna att du har vana av kundnära arbete.

• Du är stabil och kontrollerad i stressituationer eller pressade situationer och behåller ett realistiskt perspektiv på situationer och fokuserar på rätt saker.

• Du har god samarbetsförmåga, lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.

• Du är självgående och tar ansvar för din uppgift och är drivande och uppnår resultat och har ett strukturerat arbetssätt.

• Du har också lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheterna i förändringar.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.

ÖVRIGT
På Lantmäteriet förväntar vi oss att alla våra medarbetare agerar på ett professionellt, öppet och engagerat sätt. Det är en självklarhet för oss att arbeta aktivt för jämställdhet och mångfald och vi tar för givet att du delar vår uppfattning.

Inför denna rekrytering har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och därför undanber vi oss ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771- 693 693. Frågor om specifika jobb besvaras av kontaktperson som anges i annonsen.