Kundansvarig inom personlig assistans

Om jobbet
På FMF Assistans kommer du som kundansvarig att arbeta med helheten kring våra kunders personliga assistans. Det innebär att du kommer att ansvara för kunden och dennes assistenter. Med kunskap och personligt engagemang bidrar du till att skapa trygghet och kvalitet för våra kunder och du ser till att våra assistenter känner arbetsglädje och stolthet i sitt dagliga arbete. Tjänsten innebär att du rekryterar och handleder personalgrupper. Utifrån detta söker vi följande profil.
-Ett humanistiskt grundperspektiv.
-Kunskap och erfarenhet av funktionshinder
- Erfarenhet av praktiskt arbete med personer med NPF - Neuropsykiatriska funktionsnedsättningar
-Handledarkompetens med förmåga att vara tydlig såväl som förstående och entusiasmerande.
-Erfarenhet av att observera och analysera komplexa situationer.
-Lugn och trygg personlighet.
Våra Kundansvariga har akademisk examen eller erfarenheter som motsvarar en sådan. De brinner för att leda, organisera och vidareutveckla våra kunder och deras behov. Våra Kundansvariga en mycket viktig del av vår verksamhet och dess utveckling. De är personer som vågar fatta egna beslut, lära sig nya saker och vågar ta hjälp när det så behövs. Hela företaget har ett tydligt kundfokus samt en stor dos av social kompetens och servicekänsla.
I kontakten med samarbetspartners och myndigheter är Kundansvariga representanter för FMF Assistans och ska som sådana verka för ett gott samarbete.
Tjänsten är på heltid och är främst förlagd på kontorstid, men innefattar också en del resor och sena kvällar för att vi skall kunna ge våra kunder den allra bästa service.
Övernattningar på annan ort förekommer också ibland. Tjänsten påbörjas som en provanställning i sex månader, med start i september.