Kundansvarig IT - interna kunder

Lantmäteriet är ett kunskapsföretag. Vi är Sveriges ledande producent av geografiska databaser och kartor. Vi svarar för fastighetsindelning och erbjuder heltäckande information om landets 3,2 miljoner fastigheter. Med vår spetskompetens inom geografisk informationsteknik möter vi behoven hos våra kunder. Lantmäteriet har sammanlagt cirka 2 200 medarbetare fördelade på ett hundratal kontor över landet. Huvudkontoret ligger i Gävle, där också denna tjänst är placerad. Lantmäteriet är inne i en period av stort förändrings- och utvecklingsarbete inom både kärnverksamheten och IT. Vår förändringstakt, en snabb teknisk utveckling och omvärldens krav på en effektiv verksamhet, gör att vi kan erbjuda en av regionens kanske mest intressanta och utmanande arbetsuppgifter inom IT branschen. Till sektion Kundrelation söker vi nu en kundansvarig. Som kundansvarig genomför du och har ansvaret för kunddialogen med dina interna kunder inom Lantmäteriet. Du företräder kunden i strategiska utvecklingsdiskussioner och representerar IT i styrgrupper för förvaltning och projekt. Vidare koordinerar du och levererar affärsförslag och offerter till kund samt hanterar beställningar av nya tjänster och lösningar. Som kundansvarig följer du upp utförda kundnöjdhetsmätningar och förbättringsåtgärder samt säkerställer att överenskommelser (SLA) för vidmakthållande samt avtal för projekt och förvaltning tas fram. Vid behov deltar du i IT-enhetens och kundens ledningsgrupp. Önskvärda kvalifikationer . Du har akademisk utbildning inom IT eller ekonomi, alternativt motsvarande erfarenhet . Du har god kunskap om IT processer . Du har god förmåga att förstå och förmedla strategiska mål . Du har god förmåga att kommunicera och samarbeta . Du utvecklar Lantmäteriets verksamhet tillsammans med kunden och har en affärsmässig syn på IT . Du är handlingskraftig och resultatorienterad . Du är strukturerad och har en välutvecklad analytisk förmåga Meriterande kvalifikationer . Erfarenhet av arbete i en kundorienterad och processorienterad organisation . Erfarenhet från ledande roll i projekt och/eller förvaltningsarbete Lantmäteriet strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Lämna din intressanmälan via www.proffice.se under "Sök jobb" senast den 17 mars. Ansvarig rekryteringskonsult är Torgny Balkefors, Proffice Rekrytering.