Kundansvarig IT-tekniker

IT-Hantverkarna är en rikstäckande kedja som erbjuder mindre företag ett basutbud av tjänster och produkter för att lösa de vanligaste IT-frågorna.Vi finns idag på ett ca 40 orter och satsar på att finnas på ett 60-tal orter om några år.Nu söker vi minst en till tekniker i Umeå. Vi söker dig som har en datateknisk bakgrund, med erfarenhet av att ha arbetat med PC-nätverksmiljöer.Det är viktigt att du har en kombination av teknisk erfarenhet och en social kompetens motsvarande en säljande profil.Arbetet handlar om att knyta kundkontakter och att utveckla affärsrelationer med kunderna på ett professionellt och förtroendegivande sätt.Utbildningsbakgrund och kunskaper Datateknisk inriktning eller motsvarande jämförbar teknisk inriktning är ett plus.Goda kunskaper inom områden som berör: vardagliga IT frågor i PC miljö, PC- och server hårdvara.säkerhetsfrågor såsom brandväggar, backup och virusskydd printerhantering i standard Microsoft-miljö lokala nätverk och trådlös kommunikation övrig kommunikation, kunskap om ADSL, VPN, IPSEC protokoll Internet mail-hantering, framförallt i Microsoft-miljö Övrigt Meriterande är certifiering inom Microsoft.Arbetet kräver erfarenhet av att ha arbetat med datateknik inom yrkeslivet eller som ett privat intresse.För tjänsten krävs ett stort teknikintresse och att man ser ett IT-fel som en utmaning och inte som ett problem.Social kompetens För tjänsten krävs en hög social kompetens med betoning på följande egenskaper: Relationsskapare (lätt för att få kontakt med människor) Lyssnare (lyhördhet för kundens behov) Analytisk förmåga (förstå och identifiera kundens problem) Handlingskraftig och drivande (åtgärda kundens problem snabbt och effektivt) Team orienterad (god samarbetsförmåga med andra) Självgående och initiativtagande (kundbesök, föreslå nya tjänster och produkter) Då efterfrågan på våra tjänster har ökat kraftigt behöver vi omgående förstärkning av ytterligare en kunnig IT-tekniker.Övrigt Körkort för personbil krävs.Mer info om oss hittar du på : www.it-hantverkarna.se