Kundansvarig (KUA)

Riksbyggen är ett kooperativt företag som utvecklar hållbara boendemiljöer. Vi är samtidigt en av Sveriges största fastighetsförvaltare med både bostadsrättsföreningar, företag och offentliga fastighetsägare som kunder. Vi finns över hela landet och är 2 800 medarbetare. Riksbyggen är en attraktiv arbetsgivare som erbjuder möjlighet till utveckling, delaktighet och inflytande.

Vi arbetar nära våra kunder och vi ser gärna att du i ditt jobb hos oss kan vara ledamot i någon av våra bostadsrättsföreningar. Välkommen!


Vad ska du göra?
I rollen som kundansvarig har du en central roll i vår kundorienterade organisation och huvudansvaret för den löpande dialogen med våra kunder som består av bostadsrättsföreningar, samfällighetsföreningar, privata fastighetsägare och kommersiella kunder. Kundansvarig följer upp kundteamet så att våra kunder får full tillgång till all den breda fastighetskompetens som finns inom Riksbyggen.

Rollen som kundansvarig innebär att på ett affärsmässigt sätt stärka och utveckla befintliga kundrelationer. Kundansvarig säkerställer också en professionell uppstart av nya kunder. I nära samverkan med leveransorganisationen arbetar du målinriktat med att säkerställa kundnöjdhet och lönsamhet i uppdragen. Arbetet är omväxlande och socialt. Du kommer att arbeta självständigt, ha stort eget ansvar och få stor frihet att på egen hand lösa de utmaningar du ställs inför i ditt arbete.

Med kunskap om kundens behov och intressen erbjuder du kundanpassade lösningar utifrån Riksbyggens totala tjänsteutbud och upprättar avtal och offerter. Du arbetar mot uppsatta försäljnings- och budgetmål och är ansvarig för intäkter och lönsamhet för dina kunder.

Kundgruppen består av kundgruppschef och 3 lokalt utplacerade kundansvariga som tillsammans arbetar för att utveckla och driva arbetet framåt och för att nå marknadsområdet gemensamma intäktsmål. Tillsammans med övriga kundansvariga deltar du även i kundaktiviteter såsom temakvällar och mässor. Det kommer även ingå ledamotsuppdrag i bostadsrättsföreningars styrelser. Detta innebär att det förekommer visst arbete på kvällstid vilket kompenseras med en i övrigt flexibel arbetstid.

Vem är du?
Vi söker dig som känner en utmaning i att utveckla affären tillsammans med kunden utifrån deras behov. Några av dina mer framträdande egenskaper är att du tycker om att ta initiativ, du gillar utmaningar och att kunna påverka din omgivning. Som person drivs du av att skapa goda kundrelationer och göra lönsamma, långsiktigt hållbara affärer. Du är intresserad av människor och kommunicerar lätt med olika personer internt och externt på ett förtroendeingivande sätt. Du är välorganiserad i ditt arbete och har förmåga att koordinera många kontaktytor såväl internt som externt.

Vi tror att du har arbetat ett antal år som förvaltare eller ekonom och har erfarenhet av styrelsearbete. Övrigt meriterande är om du har erfarenhet av fastighetsteknik, försäljning, projektledning, av att skriva avtal och/eller av att driva avtalsförhandlingar. Du är social och har god samarbetsförmåga vilket är en förutsättning för att lyckas med dialog med leverans, kund och kundteam.

Du har god administrativ- och analytisk förmåga. Du är bekväm att arbeta i olika datasystem och har god förmåga att uttrycka dig väl i såväl tal som skrift.

Tjänsten kräver B-körkort och tillgång till egen bil.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Norrköping och med arbete även på andra orter i marknadsområdet. Riksbyggen tillämpar provanställning.

Riksbyggen strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka.

Ansökan senast söndagen den 2021-01-26 Dock kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så dröj inte med ansökan.

Kontakt
Vid frågor kontakta kundgruppschef Mattias Hallström, mattias.hallstrom@riksbyggen.se.

 




Till rekryteringskonsulter, annonssäljare etc. Vi har redan beslutat vilka vi samarbetar med vid rekryteringar samt var vi vill synas. Vi undanber oss därför kontakt från försäljare i dessa frågor.

Vill du precis som vi, vara med och skapa något betydelsefullt för framtiden – utveckla hållbara idéer tillsammans och skapa fler möjligheter för fler människor? Vill du ha utrymme att växa, tänka nytt och tänka längre? Vill du även ha möjlighet att ansvara för din egen tid, så att du kan skapa balans i vardagen och få ihop livspusslet. Kort sagt, önskar du en utmanande och stimulerande arbetsplats? Välkommen att jobba för en gemensam framtid. Både för dig och samhället. Välkommen till oss på Riksbyggen.

Se gärna vår film om hur det är att jobba hos oss!

https://youtu.be/6M4j33Szq3w