Kundansvarig produktspecialist

Avdelningen agerar i det här sammanhanget som beställare av system och förändringar i system.Verksamheten omfattar vidare samverkan med andra myndigheter i rättskedjan såsom polis, åklagare, kriminalvård m.fl. där ett av de stora målen är att utveckla det elektroniska informationsutbytet.Utvecklingsavdelningen består av två enheter.Enheten för projekt, som ansvarar för de projekt och uppdrag som startas på avdelningen.Projekten kan omfatta mindre förstudier eller hela utvecklingsprojekt från förberedelsefasen, etablering, konstruktion till överlämnade och driftsättning.Arbetet här kan jämföras med ett projektkontor.Enheten för kund- och produktstöd, som ansvarar för förvaltningen av produkter inom verksamhetsstöd till Sveriges Domstolar.Som en del av enhetens ansvar ingår utbildning och information till användarna av produkterna i produktportföljen.Enheten för kund- och produktstöd söker nu en kundansvarig produktspecialist med inriktning på utbildning.Arbetsort är Jönköping.Vi behöver nu förstärka informations- och utbildningsteamet med en driven medarbetare som har erfarenhet av utbildning.Teamet har ansvar för att ta fram kommunikationsplaner och utbildningsplaner samt säkra att dessa planer genomförs.I utbildningsplanerna ingår utbildningar (t.ex. av produktegenskaper i en ny version) för produkterna inom den förvaltade portföljen, planera och koordinera utbildningstillfällen, ta fram nya metoder för att nå användare (t.ex. webbutbildningar) och utbildningsmaterial.Teamet har även ansvaret för att hålla ihop referensgrupper av användare, vilka säkrar bland annat prioritering vid vidareutveckling.Vi står just nu inför utmaningar att genomföra fasta utbildningstillfällen till våra ca 6 500 användare, hitta nya metoder att höja kompetensen och att säkra att utbildning är en naturlig del av våra utvecklingsprojekt.Kompetens och kvalifikationer: Vi tror att du har en pedagogisk bakgrund med erfarenhet av att driva projekt inom kompetens.Erfarenhet från Sveriges Domstolar är inget krav men en merit.I övrigt är följande kompetenser och kvalifikationer önskvärda: - Lämplig pedagogisk utbildning - Erfarenhet av pedagogiskt arbete - Förmåga att uttrycka sig pedagogiskt i både tal och skrift - Erfarenhet av projekt och projektstyrning - Mycket god datorkunskap - Strukturerad och noggrann Personliga egenskaper: - God samarbets- och initiativförmåga - Självgående och driven - Serviceinriktad - Se möjligheter och lösningar - God förmåga att planera och genomföra