Kundansvarig - RAWI Bostad

Skapa trygga hem och nöjda kunder
Vi på RAWI söker en engagerad Kundansvarig som brinner för att skapa en positiv kundupplevelse. Du får en nyckelroll i uthyrningsprocessen, där omtanke, trygghet och god service står i fokus.

Fastighets AB RAWI är ett privatägt fastighetsbolag beläget efter Norrbottenskusten.
I Piteå är RAWI den största privata fastighetsägaren med ca 1200 st hyresrätter samt ett stort antal kommersiella lokaler, och där finns vårt huvudkontor och egna organisation. I Kalix omfattar beståndet ca 240 st lägenheter samt ett antal lokaler. I Luleå är vi mitt i ett nybyggnadsprojekt omfattande ca 270 st hyreslägenheter.

RAWI erbjuder en arbetsplats där samarbete, utveckling och kundfokus är nyckeln till vår framgång. Hos oss får du möjlighet att påverka, utveckla processer och bidra till en kundresa som präglas av kvalitet och omtanke.

Läs mer på RAWI:s hemsida HÄR: https://pitea.rawi.se/
Om rollen
Som kundansvarig hos Fastighets AB RAWI får du arbeta i en varierad roll med fokus på uthyrning av bostäder, hyresadministration och att skapa trygga kunddialoger för både nya och befintliga hyresgäster. Du har ansvar för lägenhetsvisningar, lägenhetsbesiktningar och att arbeta med relationsskapande kundservice. Rollen innefattar även marknadsföring, utveckling av processer och arbetsmetoder samt att bidra till ett positivt arbetsklimat. 

Vi tror att du har ett intresse för fastighetsförvaltning och hyresjuridik, kanske rent av erfarenhet inom dessa områden. Du är van att hantera olika system och har en god förmåga att uttrycka dig i både tal och skrift. Som person är du noggrann, effektiv och trivs med att skapa förtroende i kundrelationer. Då resor förekommer i rollen behöver du ha minst B-körkort.
Arbetsuppgifter
• Uthyrning av lägenheter samt genomförande av visningar
• Skapa nöjda kunder genom att bygga förtroende och trygghet i kunddialoger
• Besvara kundförfrågningar via telefon och mejl samt fysiska besök
• Genomföra lägenhetsbesiktningar och hantera hyresadministration
• Planera och delta i marknadsföringsinsatser och event
• Ständig utveckling av processer och arbetssätt för att förbättra kundupplevelsen

Krav
För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Erfarenhet av kundkontakt, service eller relationsskapande arbete
• God systemvana och digital kompetens
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska
• B-körkort

Meriterande
Det är en fördel om du också har:

• Erfarenhet av fastighetsförvaltning, hyresadministration eller hyresjuridik
• Erfarenhet av marknadsföring och arbete med sociala medier
• Tidigare erfarenhet av uthyrningsprocesser eller besiktningar av lägenheter

Vem är du?
Vi söker dig som är relationsskapande, lösningsorienterad och strukturerad. Du trivs i mötet med människor och har ett öga för förbättringar. Med din energi och ditt engagemang bidrar du till att skapa en positiv kundupplevelse.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:
Har du frågor angående registrering, vänligen kontakta supporten via: info@adecco.se

Anställningsomfattning:                                                       Kontaktperson(er)
Heltid                                                                                                Tommy Norberg, 
                                                                                                             +46 73 684 70 99 
                                                                                                              Tommy.Norberg@adecco.se 
Anställningsform:
Tillsvidareanställning, heltid. 

Tillträde: 
Enligt överenskommelse

Tjänstgöringsort:
Piteå

Sista ansökningsdag:
31 januari 2025

Välkommen med din ansökan!

Är du redo att skapa trygga hem och nöjda kunder?
Skicka in din ansökan idag!