Kundansvarig – Skanska Nya Hem, Göteborg

Nya Hem är Skanskas bostadsutvecklare avseende äganderätter och bostadsrätter. Vi skapar förutsägbar lönsamhet och nöjda kunder genom att ha nöjda och engagerade medarbetare. Vi har ambitionen att i alla avseenden vara en förebild inom svenskt näringsliv gällande samhällsbyggande, säkerhet och lönsamhet. Nya Hem arbetar med bostadsutveckling i Stockholm, Göteborg och Malmö och ingår i Skanska Sverige AB.

Har du ett intresse av byggnation och inredning och drivs av att jobba med kundnöjdhet? Välkommen till oss!

Som kundansvarig är ditt viktigaste uppdrag att på ett affärsmässigt sätt kvalitetssäkra kundens resa vid köpet av en ny bostad, med hög kundnöjdhet som slutligt mål. Du arbetar såväl strategiskt som operativt med ett övergripande kundansvar för 3-5 projekt i olika skeden.

Arbetsuppgifterna innebär att:

• Driva och säkerställa att kundvärden beaktas i bostadsprojektens utformning
• Planera för kundens resa från kontrakt till inflyttning
• Stötta kunden vid hantering av de tillval de gör till sin nya bostad
• Genomföra aktivitets- och kommunikationsplaner i projekten
• Verka för att skapa en gemensam målbild mellan byggherre, entreprenör och kund

I tjänsten ingår kvälls- och helgarbete.

Positiv, serviceinriktad och lösningsorienterad – tre ord som beskriver dig

Du som kommer att lyckas och trivas hos oss drivs av att ge hög service med kvalitet i fokus. Du har lätt för att ta egna initiativ och är självgående. Du tycker om att ha många olika arbetsuppgifter och du trivs i en roll med högt tempo. Du kommer att bemöta många olika typer av människor och i olika sammanhang, vilket ställer höga krav på din sociala- och kommunikativa förmåga. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Du har också:

• Några års arbetslivserfarenhet av kund- och servicearbete, eventprojektledning eller liknande
• Erfarenhet av projektledning
• Intresse av byggnation, arkitektur och inredning
• God kunskap om avtals- och konsumenträtt
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort

Låter tjänsten intressant? Ansök redan idag!

Du är välkommen med din ansökan innehållande CV och personligt brev. Sista ansökningsdag är 15 november. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Försäljnings- och marknadschef Pia Sanger Schröder på 010-449 24 85.

Välkommen till Skanska!