Kundansvarig till HSB Norr

HSB Norr söker en kundansvarig som drivs av att bygga nära och långsiktiga relationer med våra kunder. Känner du igen dig? Läs vidare!

Beskrivning

Som Kundansvarig kommer du primärt att ha affärsrelationer med våra kunder i Boden, Piteå och Malmfälten. Våra kunder består till huvuddelen av bostadsrättsföreningar, men även andra fastighetsbolag. Du uppdrag är att bibehålla och vidareutveckla affärsrelationen med kunderna. Du kommer vara en del av avdelningen Kundansvariga som idag består av 3 medarbetare som är placerade i Umeå, Skellefteå och Luleå. I rollen förutsätts du ha ett nära samarbete med övriga kollegor och kunder inom HSB Norr.

Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter kommer att fokusera kring kundvård, kundrelationer och försäljning av våra tjänster. Du kommer att vara den huvudsakliga kontaktytan gällande förvaltningsavtal och försäljning gentemot våra kunder och ramavtalsleverantörer. Du har som huvuduppgift att hjälpa våra kunder att lösa sina behov genom rätt avtalsinnehåll och vara delaktig i att säkerställa vår leverans. Du utvecklar befintliga kundrelationer långsiktigt men ansvarar också för att hitta nya kunder.

Arbetet är fritt, självständigt och ansvarsfullt och du har stora möjligheter att planera och påverka ditt arbete. Viss arbetstid kommer förekomma under kvällstid. Du kommer även vara med att driva projekt för att förbättra och effektivisera arbetsprocesser tillsammans med övriga kollegor. Vi jobbar med kundteam där du som Kundansvarig har ett samordningsansvar för teamet bestående av kollegor från andra avdelningar inom HSB Norr.


Exempel på arbetsuppgifter:

- Aktivt verka för att vår långsiktiga affärsrelation med våra kunder förstärks. 

- Ta fram och följa upp kundaktiviteter och försäljning

- Aktivt verka för att vår långsiktiga affärsrelation med våra ramavtalsleverantörer förstärks. 

- Bidra till att budget, mål och resultat uppnås. 

Personliga egenskaper
I denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas här och lyckas i rollen behöver du vara en god kommunikatör med förmåga att involvera, motivera och skapa förtroende hos kunder och kollegor. Du är driven, självgående och prestigelös och planerar ditt eget arbete på ett kundorienterat sätt. Du förväntas kunna arbeta självständigt och se ditt arbete ur ett större perspektiv. Du är strukturerad och affärsmässig i ditt arbetssätt.

Att vilja dela med sig av kunskap och erfarenheter är en självklarhet för dig. Du ser möjligheter i förändringar och kan anpassa dig beroende på personer och situationer.

Vidare är du serviceinriktad och en stark vilja att hjälpa andra, både internt och externt. Du tycker om att skapa nya relationer och har en mycket god förmåga att samarbeta.


HSB är en värdegrundsstyrd organisation där Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan är i fokus. Detta genomsyrar medarbetarskapet samt hur HSB som verksamhet bemöter sina kunder varje dag. Vi förutsätter att du delar våra värderingar och att ditt agerande gentemot medlemmar och kunder utgår ifrån dem.

Kvalifikationer
Vi ser att du som söker har:

- En avslutad gymnasial utbildning inom ex. ekonomi, försäljning eller motsvarande kompetens eller arbetslivserfarenhet.

- Mångårig erfarenhet av kundrelationer, kundutveckling och försäljning

- Vana att jobba med budget och resultatansvar

- Erfarenhet att jobba mot uppsatta mål och uppföljning av prestationen
- Goda kunskaper i digitala lösningar

- Erfarenhet av att jobba i ett CRM system

- Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

-
B-körkort


Meriterande:

- Erfarenhet av tjänsteförsäljning



Villkor
Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders inledande provanställning med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Luleå eller Boden beroende på vad du föredrar. Resor förekommer i tjänsten. I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag har passerat, därför får du gärna skicka din ansökan redan idag.

Sista ansökningsdag är 24 september 2023.

Låter detta som något för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan!



Om du vill veta mer?
Kontakta Teamchef Per Aludden Mobil: 070 - 303 78 42 eller per.aludden@hsb.se.



Om HSB Norr
HSB Norr är den nordligaste av de regionala HSB-föreningarna och verkar från Umeå i söder till Kiruna i norr. Vi ägs av våra ca 40 000 medlemmar och vårt uppdrag är att tillsammans skapa det goda, hållbara boendet. Vårt tjänsteutbud är brett och innefattar förvaltningstjänster och tjänster inom fastighetsutveckling, nyproducerade bostadsrätter, hyresrätter, bosparande och medlemskap för bostadsrättsföreningar och individuella medlemmar. Vi arbetar för ökad resurseffektivitet, minskad klimatpåverkan samt utveckling av hållbara tjänster och produkter. HSB är också en viktig samhällsaktör som bidrar till ett inkluderande samhälle som värdesätter jämställdhet och mångfald.

Delar du vår passion för att skapa framtidens hållbara boenden?

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.