Kundansvarig till ICA-banken

Har du upptäckt din talang för att leverera fantastisk service? Är du intresserad av privatekonomi och bankvärlden? Vi söker nu passionerade och engagerande stjärnor till ICA Banken i Borås, de som gillar att skapa mervärde för bankens kunder och bygger starka kundrelationer. Om du är redo för nästa steg i din karriär inom bankbranschen, är detta din chans!

Din framtida arbetsgivare
Att göra varje dag lite enklare, det är vår vision. När du jobbar hos oss bidrar du till att hitta enklare och bättre lösningar för våra kunder så att de får en tryggare hushållsekonomi. Det bidrar till att vårt jobb känns meningsfullt på riktigt. Varje dag.

ICA Banken erbjuder ett komplett utbud av banktjänster för privatpersoner, allt ifrån spara och betala till låna och försäkra. Våra Företagstjänster levererar effektiva betaltjänster och finansiella lösningar till ICA Handlare, ICA Gruppen samt myndigheter och kommuner. Vi vill göra varje dag lite enklare och förenkla vardagen för ICAs kunder. Vi möter våra kunder i butik, digitalt och via telefon.

ICA strävar efter att återspegla både våra kunders mångfald och samhället som helhet och är därför beroende av medarbetare med olika kompetenser och erfarenheter. Vi värdesätter mångfalden av kunskap och perspektiv som detta innebär.


Vad erbjuder rollen?
Som kundansvarig på ICA Banken kommer du att ha en central roll där du är kundens första kontakt och hjälper våra kunder över telefon med olika frågor om bankens produkter, tjänster och digitala lösningar. Du kommer att erbjuda skräddarsydda lösningar för privatpersoner baserat på deras individuella behov. I ditt uppdrag ingår även att naturligt bredda kundernas engagemang på ICA Banken och därigenom bidra till långsiktiga relationer.

Som en del av vårt team erbjuder vi dig fina möjligheter att utveckla och bredda din kompetens inom olika affärsområden inom banken. Genom kundmöten får du inte bara möjlighet att växa som kundansvarig, utan även chansen till personlig utveckling genom utbildningar, coachning och kommunikationsträning. Ta del av vårt stöd och utvecklingsprogram för att trivas och blomstra i din roll hos oss.

Arbetstiden är varierande och enligt ICA Bankens öppettider vardagar kl. 07.50-20.10 och helgdag kl. 09.50-15.10, du arbetar ungefär var 8:e helg. I denna process samarbetar ICA Banken med Effektiv. Du kommer att vara konsult via oss på Effektiv med goda chanser till anställning på ICA Banken. Uppdraget är på heltid enligt önskemål men vi är även öppna för deltidsanställning.


Vem är du?
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av en säljroll eller har en bakgrund inom service där du är van vid att ta ett stort eget ansvar. Kanske har du tidigare arbetat som butiksmedarbetare, handläggare eller haft en säljroll och är nu redo att utvecklas tillsammans med ICA Banken. Du har ett stort intresse för privatekonomi och tillämpar detta i din vardag.

Som person är du serviceinriktad, nyfiken och utmaningsinriktad. Du trivs i en miljö som präglas av ständigt lärande, entreprenörskap och fokus på kunden. Du har även nedan kvalifikationer;
- gymnasieutbildning
- eftergymnasial utbildning inom ekonomi är meriterande
- goda kunskaper i svenska och engelska
- goda kunskaper i Office-paketet


Är detta din perfekta match?
Bli en del i teamet på ICA Banken, där du kommer att inspireras och utvecklas tillsammans med våra engagerade kollegor när vi möter och hjälper våra kunder! Vår vardag på ICA Banken präglas av en kontinuerlig inlärningsprocess och en entreprenöriell anda, där vi strävar efter att växa tillsammans med våra kunder i fokus. Vi tror på kraften i samarbete och är övertygade om att framgång uppnås när vi arbetar tillsammans och har kul på jobbet.

Tillsammans med Effektiv kommer du att trivas i en arbetsmiljö på ICA Banken som kännetecknas av glädje och engagemang, och där du har möjlighet att fortsätta utveckla din karriär.


Om Team Effektiv
Effektiv är det innovativa och personliga företaget inom rekrytering, bemanning, coaching, matchning & interim. Idrottsrötterna och lagandan präglar bolaget, dels arbetar vi i team i våra bemannings- och rekryteringsprocesser, dels är sponsring till idrottsföreningar en betydande del.

Vi har en sportslig attityd mot våra konsulter och erbjuder schyssta villkor samt kollektivavtal. Vi vill ge de bästa förutsättningarna till dig som blir en del av Team Effektiv. Detta har lett till att Effektiv är en attraktiv arbetsgivare, vilket våra konsultundersökningar och våra utmärkelser Årets Rekryteringsföretag samt Årets Karriärföretag är ett bevis på. Företagets värdeord är Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga. Tillsammans bildar initialerna GULD. Effektiv vill ta guld med sina kandidater, konsulter, kunder och samarbetspartners varje dag.


Varmt välkommen med din ansökan
Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Sista ansökningsdag är 16 juni, intervjuer sker löpande. Startdatum för tjänsten är 23 september. Vi tillämpar drogtestning, kontroll av kreditupplysning och utdrag ur belastningsregistret i samband med rekryteringsprocessen.
Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Richard Erlandsson: richard@effektiv.se eller Viktoria Stomberg: viktoria@effektiv.se