Kundansvarig till Rakel och ledningssystem

MSB stärker samhället i att förebygga och hantera olyckor, kriser och konsekvenser av krig.
Vi värnar människors liv och hälsa, samhällets funktionalitet och grundläggande värden som demokrati, rättssäkerhet och mänskliga rättigheter. Högt förtroende och nära samarbete med aktörerna gör att vi lyckas.


Jämställdhet och likabehandling ska genomsyra MSB:s arbete internt och externt. Vi välkomnar alla sökande och ser en tillgång i att vi tillsammans kan spegla den variation som finns i samhället. Alla inom MSB ska bidra till en arbetsmiljö och ett samhälle fritt från diskriminering.




Arbetsuppgifter
Som kundansvarig ansvarar du för att skapa och behålla långsiktiga relationer med nya och befintliga användarorganisationer.

Det innebär att du förstår deras behov och kan förmedla hur våra tjänster stärker deras verksamhet. Detta gör du genom att aktivt arbeta med olika typer av informations- och utbildningsinsatser. Du kommer dessutom att planera, genomföra, utvärdera och följa upp olika initiativ som stärker användarnas förmåga att nyttja de tjänster som MSB tillhandhåller inom området säkra kommunikationer. Som kundansvarig kommer du ständigt  vara aktiv ute hos kunderna, så resor inom Sverige förekommer frekvent.

Då mycket av vårt arbete sker i team måste du tycka om att samarbeta och bidra till gruppens utveckling. Du har lätt för att skapa och behålla kontakter samt arbetar med en utpräglad känsla för kundnytta. Du måste också ha vana att självständigt planera och genomföra kundbesök och informationsaktiviteter inför större grupper. Du trivs med ansvar och förstår vikten av god planering och uppföljning för att uppnå rätt kvalitet

Din kompetensprofil
Vi söker dig som har ett stort samhällsengagemang och vill bidra till att stärka krisberedskapen i Sverige. Arbetet kommer ställa krav på att du har erfarenhet av att driva strategiska kundrelationer. Du måste också ha vana av att självständigt planera och genomföra utåtriktade besök och eller informationsaktiviteter inför större grupper. Du har arbetat med någon eller några av våra användarorganisationers verksamheter och processer. Det är meriterande om du har förmåga att se kundens behov.

Du har:

- En avslutad eftergymnasial utbildning.
- Erfarenhet från arbete inom allmän ordning säkerhet, hälsa och försvar.
- Erfarenhet av att presentera och informera inför större grupper.

Det är meriterande om du har:

- Erfarenhet av arbete med informationssäkerhet.
- Erfarenhet från telekombranschen

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper så som att du är samarbetsvillig, initiativtagande, noggrann och nyfiken på att bygga något nytt.

Om MSB
anställningen är placerad på Avdelningen cybersäkerhet och säkra kommunikationer vid  verksamheten för Rakel och ledningssystem som förvaltar och utvecklar verksamhetskritiska kommunikations- och ledningssystem för samhällsviktiga aktörer. Idag ingår WIS, Rakel, SGSI samt utveckling av framtidens säkra kommunikationer i vårt ansvar. Vår uppgift är att skapa de bästa möjliga tjänsteleveranserna till våra användare.

Kundansvarig är placerad på enheten för användarstöd och marknad. Enheten ansvarar för att öka anslutningen till våra tjänster genom marknadsaktiviteter och information. Vi verkar också för att öka kunskapen hos kunderna om hur de effektiviserar sin användning. Detta gör vi genom att leverera utbildning, metodstöd och riktlinjer, samt agera kravställare på tjänsteutveckling. Våra kunder och användare återfinns inom många olika verksamheter, från polis, räddningstjänst och ambulans till kollektivtrafik och företag med s k farlig verksamhet. Gemensamt är att de har viktiga funktioner i samhällets krisberedskap och inom Totalförsvaret.
https://www.msb.se/sv/om-msb/organisation/

Anställningsvillkor
anställningen är en tillsvidareanställning med placering i Karlstad eller i Stockholm, på vårt kontor Tomteboda. MSB tillämpar provanställning.  Resor i anställningen förekommer.

Anställningen är säkerhetsklassad och vi gör en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagen. Du måste därför vara svensk medborgare.
https://www.msb.se/sv/om-msb/jobba-hos-oss/anstallningsvillkor-och-formaner-nar-du-jobbar-pa-msb/

Är du intresserad?
Har du frågor kontakta enhetschef Jon Gustafsson. Facklig företrädare är Carl Önne SACO-S, Jan Herremo ST och Ann-Britt Paradis eller Leif Fröhlen SEKO. Samtliga nås via växelnumret 0771-240 240.

Din ansökan ska vara inkommen till MSB senast den 9 januari, märkt med referensnummer 2021/243.

Det är du som sökande som ska dokumentera och påvisa din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Du ska också vara medveten om att de ansökningshandlingar som lämnas till MSB är offentliga allmänna handlingar vilket innebär att var och en har rätt att ta del av dem.                        

MSB har gjort medieval för denna rekrytering och undanber därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.