Kundansvarig - Vattenfall Eldistribution

En spännande vardag – för en fossilfri framtid. Hos oss får du vara med och påverka morgondagens klimatsmarta samhälle och skapa framtidens elnät.


Rollen som Kundansvarig
Du kommer vara en nyckelspelare i vår verksamhet och påverka kundnöjdheten hos våra större företagskunder inom Vattenfall Eldistributions elnät i Sverige. Vi har idag cirka 1000 kunder där alla har utpekade kundansvariga. Kunderna finns representerade inom huvudsegmenten producenter, elnätsföretag, industrier och stora företag. Tjänsten har inte ett eget resultat- / budgetansvar utan styrs på andra nyckeltal, bland annat kundnöjdhet. Om du tycker om att jobba med relationer och problemlösning är detta en roll för dig.


Några av dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Ansvara för ett antal kunder med fokus på elnätsfrågor
Bygga upp och utveckla relationer med våra kunder och vara deras förlängda arm in i vår organisation samtidigt som du är en ambassadör för Vattenfall Eldistribution externt
Ansvara för framdrift och koordinering av kundärenden, vilket innebär problemlösning i olika faser samt uppföljning och proaktiv dialog
Ansvara för kundmötet avtalsskrivning samt noggrann dokumentation.


Vi söker dig som har
En relevant högskoleutbildning och eller likvärdig yrkeserfarenhet
Flera års arbetslivserfarenhet från liknande kundnära och relationsskapande roller
Erfarenhet av avtalsskrivning och avtalsjuridik
Erfarenhet av att utveckla nya och förstärka befintliga kundrelationer vilket resultera i hög kundnöjdhet
Mycket god kunskap i Officepaketet
Talar och skriver engelska obehindrat
Vattenfall använder ett flertal SAP applikationer vilket gör att erfarenhet från den miljön är meriterande
Intresse om elkraft och erfarenhet från energi- eller närliggande branscher är meriterande

Som person är du initiativtagande och det är en självklarhet för dig att alla kunder bemöts med intresse och engagemang. Du är en relationsskapare som värdesätter dina nätverk och goda kontakter. Du är trygg och uthållig i ditt arbetssätt och fullföljer dina projekt från start till mål. Slutligen har du har en god samarbetsförmåga med såväl interna som externa parter och drivs av att lösa kundens frågor.


Placering: Luleå. Resor i tjänsten förekommer. B-körkort är ett krav


Vi erbjuder
Som anslutningsingenjör kommer du att ha en central roll i vår vision att möjliggöra ett klimatsmart liv inom en generation. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en företagskultur där vi strävar efter att vara öppna, aktiva och positiva med arbetsuppgifter som utvecklar och utmanar dig. Våra medarbetares och samarbetspartners hälsa och välbefinnande är viktig för oss. En god arbetsmiljö är grundläggande i allt vi gör och säkerheten står alltid i centrum. För oss är det viktigt att dina personliga värderingar stämmer överens med vår kultur som präglas av att göra varandra bättre, ligga steget före samt att hålla vad vi lovar.


Känns detta som ett jobb för dig? Vi ser fram emot din ansökan senast 15 maj!


För ytterligare information om tjänsten kontakta rekryterande chef: Björn Axelsson – 0703 64 69 53
För mer information om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare: Anders Nielsen, anders1.nielsen@vattenfall.com, 0700-786 840.
Fackliga representanter för denna tjänst är Christian Ericsson, Ledarna, Ann-Marie Sjöbohm, Akademikerna, Ann Petersson, Unionen, Ulf Tengman, SEKO. Alla kontaktpersoner nås via Vattenfalls växel 08-739 50 00.


Vattenfall Eldistribution AB är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Vattenfall Eldistribution AB är ett av Sveriges största elnätsföretag och levererar el till 900 000 privat- och företagskunder. Läs mer om oss på: www.vattenfalleldistribution.se
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.