Kundcenterchef

Vi är ett nyetablerat företag och ett helt nytt koncept på den Svenska marknaden. Din Familjejurist söker ytterligare en jurist til vårt team i Malmö.

I mars 2019 grundade vi Din Familie Jurist ApS i Danmark. Företaget säljer familjerättsliga dokument och har haft stor framgång med att hjälpa tusentals danska familjer. Vi har nyligen startat upp samma koncept i Sverige genom företaget Din Familjejurist och är redo att hjälpa svenska familjer att känna sig trygga i familjerättsliga frågor. Som jurist blir du en del av det svenska teamet och bidra till Din Familjejurist succé i Sverige. I takt med att verksamheten växer kommer det att finnas möjligheter för utveckling och för att skapa en spännande karriär.


Vi söker en kundcenterchef till vår svenska avdelning i Malmö.

Här kommer du att ansvara för hela vår rådgivande kår som består av jurister, rådgivare och stabsfunktioner. Vår viktigaste uppgift är att hjälpa familjer att säkra sig rättsligt.

Din roll:
- Säkerställa uppfyllelse av uppsatta KPI:er och budgetar.
- Göra prestationsrecensioner. Det gäller både den enskilde medarbetaren och teamet som helhet.
- Se till att medarbetarna i ditt team ständigt förbättras genom att genomföra coachning och uppföljning.
- Säkerställ korrekt och aktuell kommunikation i samband med eventuella initiativ med vår biträdande direktör.
- Rekrytering av rätt säljprofiler.
- Hantering av hävningsärenden och andra relevanta klientärenden.
- Skapa och upprätthåll ett starkt band och kommunikation med våra partners.

Om dig:
Du är en trygg och synlig ledare som kan motivera, vara uthållig och entusiastisk. Genom resultatstyrning kommer du att utbilda, coacha och vara en inspirerande ledare för ditt team. Detta görs för att säkerställa att vi når de mål som satts upp.
Det är en stor fördel om du har lång erfarenhet från callcenterföretag och gärna inom försäljning samt att du har stor förståelse för utmaningarna vad gäller ledning, partnerhantering, och KPI-rapportering. Dessutom är det också viktigt att du kan sätta ihop rätt team i rekryteringsprocessen.


Arbetsplats, ansökan och kontakt:
Tjänsten är på 37 timmar i veckan och arbetstiden är under tiden 09:00-17:00
Du får en bra grundlön och hög bonus vid budgetering.
Vår adress är Sluseholmen 1, 2450 København SV.
Vi tar hand om dig och ser till att du har rätt förutsättningar för att leverera bästa resultat.

Om detta låter som tjänsten för dig, skicka din ansökan till uj@dinfamiliejurist.nu så snart som möjligt, eftersom vi regelbundet kallar kandidater för intervju.




Vi vill inte bli kontaktade av rekryterings-/bemanningsföretag.