Kundcentermedarbetare

Vill du bli vår nya kollega? I Motala, Östergötlands sjöstad, är vi öppna, stolta och nyskapande. Vår kommun är rätt plats för att bidra, utvecklas och trivas. Hos oss får du arbeta med engagerade kollegor, utveckla dig inom ditt område och jobba med det viktigaste som finns.

Nu när en av våra medarbetare går i pension söker vi dig som vill vara en del av utvecklingen av kundcenter. Kundcenter tillhör tekniska serviceförvaltningen och ansvarar för att serva förvaltningens interna och externa kunder. Förvaltningen utför tjänster inom verksamheterna drift och anläggning, vatten och avfall, städ, måltid och fastighet.



ARBETSUPPGIFTER
Du kommer ingå i ett team av fem medarbetare på tekniska serviceförvaltningens nya kundcenter. Arbetsuppgifterna är skiftande där du har daglig kontakt med kunder via telefon, e-post och besök med efterföljande administration. Administrationen består bland annat av att registrera synpunkter, felanmälningar och beställningar i system, hantera fakturor och avvikelser och kommunicera uppkomna händelser. Ett av kundcenters mål är att ge god service digitalt först.
Arbetsplatsen är förlagd till den nybyggda personalbyggnaden intill Tuddarps återvinningscentral.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har lägst gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet från att arbeta med administration, i kundservice och/eller i offentlig verksamhet. Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift och kunskaper i engelska är nödvändigt.
Du är en person som vill bli en del av ett arbetslag där kunden står i centrum och alla hjälps åt. Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad, stresstålig och tillmötesgående. Du har förmågan att både arbeta självständigt och samarbeta med andra. För att klara av denna tjänst behöver du vara strukturerad, villig att lära dig mer och kunna anpassa dig efter ändrade omständigheter. Du är van vid informationssökning och att arbeta i IT-baserade verksamhetssystem.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Tillsättning sker under förutsättning av vederbörliga beslut.

Vänligen respektera att vi undanber oss all direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som vi inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser.