Kundcentermedarbetare Kvdpro

Kvdpro är en av Nordens största digitala marknadsplatser för försäljning av fordon, maskiner, verktyg och branschrelaterade tillbehör. Vi möjliggör enkel och smidig försäljning för våra säljare och ser samtidigt till att ha de objekten våra köpare efterfrågar när de behöver dem. Vi hjälper företag växa. Just nu växer vi så att det knakar och letar därför efter fler härliga medarbetare för att kunna nå ut till ännu fler kunder! Vill du växa med oss?

Har du en hög serviceförmåga och älskar att överträffa kundens förväntningar!? Vill du vara med på resan att skapa Sveriges nöjdaste kundupplevelse!? Längtar du dessutom efter att få börja arbeta i ett företag där man brinner för utveckling, hållbarhet och tillväxt! Då är detta tjänsten för dig!



Som kundcentermedarbetare…

.kommer du ha en roll som både rådgivare, administratör och säljare. Du kommer tillsammans med ditt team, via telefon, mejl och chatt, exempelvis att hantera inkommande samtal, kontakta köpande kund vid auktionsavslut, administrera exportförsäljning, hantera försäljning av tilläggstjänster som exempelvis finansiering och transporter samt kvalitets- och reklamationsärenden..

Avdelningens övergripande ansvar är att stötta och utveckla kundens resa före, under och efter köp av objektet samt att ta ansvar för kundens lojalitet och kundnöjdhet genom hela processen. Allt för att skapa så nöjda kunder som möjligt.

En stor del av våra sålda fordon och maskiner går på export. Vi har köpande kunder över hela Europa, därför är det viktigt att du behärskar engelska i tal och skrift. Har du även kunskaper i andra språk som finska, tyska eller polska är det ett extra plus.



Vi söker dig som…

.sätter god service i första rum och med ett leende på läpparna och luren mot örat lätt anpassar dig efter kundens behov samtidigt som du vägleder kunden till en smidig lösning.

Du är van att gå för egen maskin, är social, har förmågan att skapa förtroende snabbt samt ser försäljning som en central del av kundvården. Att tempot periodvis är högt är inget som hindrar dig, utan även då lyckas du på ett proffsigt sätt skapa trygga, nöjda och återvändande kunder. För dig är det viktigt att alltid sträva mot högsta möjliga kundnöjdhet, för om kunden är nöjd är även du nöjd.

Har du även tidigare säljerfarenhet över telefon och är en ödmjuk lagspelare med starkt resultatfokus är vi säkra på att du kommer att trivas hos oss!

Då vi är ett företag som ständigt utvecklas och förbättras och vårt mål är att tillsammans skapa det bästa kundcentret, letar vi efter dig som är engagerad och tycker om att påverka. Att du drivs av att hela tiden hitta effektivare sätt är ett stort plus. Likaså att du tycker det är viktigt att ha kul på jobbet, för det gör vi!



Våra önskemål till dig…

- genomförd och godkänd gymnasieutbildning
- arbetslivserfarenhet av telefonförsäljning
- arbetslivserfarenhet av kundsupport
- genuint intresse för system och administrativa detaljer
- Flytande svenska i tal och skrift
- Har du bakgrund från transport/fordonsbranschen eller erfarenhet av leverans- och transporthantering är det ett plus men inget måste, likaså om du har ett intresse och viss kunskap om fordon och maskiner.


Varför Kvdpro?

Inom KVD-Koncernen förenas vi av våra gemensamma värderingar; Nytänkande, Omtänksamma, Drivande och Enkla. Vi hjälper varandra. Tillsammans är vi snabbare, starkare och bättre. Vi ser till vad som är bäst för våra kollegor och våra kunder. Vi strävar efter att vara lite bättre idag än vad vi var igår, men inte lika bra som imorgon! Alla på Kvdpro är lika viktiga. Därför lyssnar vi på varandra och vet att en god idé är en god idé oavsett vem som levererar den.

Vi har ett bra kollektivavtal, ett schyst förmånspaket och titt som tätt bjuds det på olika personalevenemang.



Om Kvdpro

Kvdpro är en digital marknadsplats för försäljning av fordon, maskiner, verktyg och branschrelaterade tillbehör inom åkeri, lantbruk, entreprenad, bygg och industri. Vi lägger stor vikt vid tillgänglighet och enkelhet för våra kunder oavsett var i landet man befinner sig. Vi är helt enkelt mycket stolta att vara unika i branschen med anläggningar från norr till söder. Vi är även en del av Kvd-koncernen och har sedan starten 1991 varit en pionjär inom digital försäljning via auktion och fastpris av maskiner och fordon. Kvd är en ledande aktör på svenska marknaden inom försäljning av personbilar (Kvdbil), maskiner, fordon, tillbehör och verktyg (Kvdpro), fritidsfordon (Forsbergs fritidscenter) samt IT-lösningar för fordonsindustrin (Smart365 och Bilpriser).



Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Göteborg.





Vi går igenom ansökningar löpande så sök redan idag!




Välkommen med din ansökan på jobb.kvd.se (https://jobb.kvd.se/jobs)



I den här rekryteringen har vi valt annonsering och kanaler och tackar därför vänligen men bestämt nej till direktkontakt med försäljare och rekryteringsföretag.