Kundcentermedarbetare | Mölndal

Gillar du ett jobb med stor variation i de dagliga arbetsuppgifterna? Vill du vara med i ett team som tycker om att ha roligt på jobbet och samtidigt ge riktigt bra service till kunderna? Vi på Manpower söker just nu en kundcentermedarbetare till vår kund i Mölndal! Välkommen med din ansökan idag!

Start: Omgående

Ort: Mölndal

Uppdrag: Det är ett konsultuppdrag där du är anställd av Manpower men arbetar ute hos kunden. Uppdraget pågår i sex månader med möjlighet till förlängning.

Just nu befinner sig vår kund mitt i en spännande utveckling där de strävar efter att ge sina hyresgäster den sköna känslan av att komma hem. Den digitala utvecklingen av verksamheten och kundrelationen är en viktig del för att nå deras mål. Som kundcentermedarbetare har du stora möjligheter att kunna bidra och påverka utvecklingen.

Dina arbetsuppgifter

Tillsammans med fem kollegor arbetar du i en kundnära roll där du möter kunder via telefon, mejl, chatt och personliga besök. Frågorna från kunderna kan röra allt från felanmälan på en diskmaskin till frågor om betalning av hyra eller nyckelutlämning. En del frågor kan du svara på direkt och i andra fall tar du emot information, upprättar ett ärende och skickar det till andra kollegor som tar över ärendet och kundkontakten.

Avdelningen är ett team på fem medarbetare och en chef, där ni kommer fokusera på att utveckla arbetssätt och nya vägar att möta kunderna.

Vem är du?

För att lyckas i rollen som kundcentermedarbetare behöver du vara kommunikativ, positiv och noggrann och samt motiveras av att bidra till den sköna känslan att komma hem. Du gillar att möta olika typer av människor och på ett pedagogiskt sätt skapa goda relationer till kunder, kollegor och samarbetspartners. Du har förmågan att snabbt sätta dig in i kundernas olika situationer och inger förtroende. Du gillar när den ena dagen inte är den andra lik, har förmåga att skapa struktur och kan hantera flera uppgifter parallellt. Du ser lösningar där andra ser problem och är öppen för att hitta nya vägar framåt. Det är viktigt att du har en god IT-vana.

För tjänsten krävs att du har mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift och har en avslutad gymnasieutbildning. Vi ser gärna att du har arbetat ett par år inom kundservice tex reception, mäklarassistent eller kundtjänst.

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.

Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.

Har du frågor om tjänsten eller rollen som konsult är du välkommen att kontakta talent acquisition specialist Filippa Müntzing på mejl filippa.muntzing@jeffersonwells.se