Kundcentermedarbetare - Snickers Workwear AB

Snickers Workwear tillverkar och levererar arbetskläder för professionella yrkesarbetare och servicepersonal.Produkterna är kända för sin kvalitet, sin funktion och sina innovativa lösningar.Företaget grundades i Sverige 1975 och har sedan dess vuxit kraftigt.Idag ingår Snickers Workwear i Hultafors Group och är ett av Europas ledande varumärken inom arbetskläder med representation i 20 länder och ca 6.000 återförsäljare.Arbetet innebär att bistå dessa bolag med logistik- och säljinformation samt även fungera som mellanled gentemot lagret i Holland.Arbetet är omväxlande och innebär mycket order- och reklamationshantering samt även leveransuppföljning. Tjänsten ställer krav på att du ska kunna hantera flera externa kontakter i problemlösande syfte samt att du på ett kundfokuserat sätt besvarar inkommande telefonsamtal och e-mail.Därför är det viktigt att du har flytande kunskaper i engelska samt stimuleras av att upprätthålla en hög servicenivå.Som Kundservicemedarbetare bistår du även andra avdelningar samtidigt som du besvarar de allmänna frågor som uppkommer.Kvalifikationer och egenskaper Tjänsten kräver att du har goda kommunikationskunskaper samt vana av att arbeta med service via telefon.Det är meriterande om du tidigare har arbetat med orderhantering och leveransuppföljning.Du kommer att arbeta självständigt och av den anledningen är det viktigt att du som person är strukturerad, noggrann och organiserad.Det är viktigt att du är positiv, samarbetsvillig och prestigelös.