Kundcentermedarbetare till Skebo

Hela världens blickar riktas mot norra Sverige och Skellefteå står mitt i Europas gröna omställning. I Skellefteå ska många fler människor leva och bo och vi är mitt i en stor samhällsomvandling där Skebo är en viktig aktör.

Skebo söker nu engagerade kundcentermedarbetare som kommer att ha en viktig roll i organisationen. Som medarbetare i vårt kundcenter ingår du i ett mindre team som sköter den första kontakten med våra hyresgäster och andra intressenter.
Om arbetet

Som medarbetare i vårt kundcenter kommer du att arbeta med alla kundkontakter in till företaget. De flesta arbetsuppgifterna är knutna till vårt Kundcenter, i form av kundkontakter genom telefon och mejl där allt dokumenteras i våra system. Du kommer även ha ett tätt samarbete med dina kollegor i övriga delar av organisationen för att tillsammans hitta lösningar på situationer som kan uppstå i kontakten med våra hyresgäster.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av:
• ta emot, besvara och avhjälpa ärenden via telefon
• ta emot serviceärenden och dokumentera i system
• hantera och ansvara för info-mejlen och andra inkommande kanaler
• administrativa uppgifter såsom posthantering, inscanning av kvitton/fakturor
Om dig

Vi söker en driven person som trivs med att avhjälpa ärenden som kommer in. Det blir din uppgift att uppfylla vår strävan att få nöjda hyresgäster och en effektiv hantering av inkommande ärenden. Rollen ställer stora krav på servicekänsla och en positiv inställning. Du är ett av företagets ansikten utåt och en viktig ambassadör för vårt varumärke.
 
Din profil

Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du engagerad, strukturerad, noggrann och kommunikativ. Du är dessutom en person som verkligen tycker om att ha kontakt med människor och har en förmåga att skapa goda relationer. För att du ska trivas i rollen och företaget är det viktigt att du gillar förändring och ett högt tempo. Du vågar ta egna initiativ och ser möjligheter före hinder. Samarbete med andra inom teamet är viktigt så att servicenivån kan hållas över tid.
Du har tidigare erfarenheter inom kundservice och telefonbemötande.
Utöver detta ser vi att du:

– Behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Fler språk är meriterande.
– Goda datakunskaper med vana att arbeta i datorstödd miljö.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placeringsort Skellefteå.
Ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med OnePartnerGroup men du kommer att bli anställd direkt av oss på Skebo. Vid frågor vänligen kontakta Susanne Lohman på susanne.lohman@onepartnergroup.se eller 072-224 77 55. Sista ansökningsdag är 2024-08-11. Notera att vi inte tar emot ansökningshandlingar via e-post.
Vi arbetar kompetensbaserat och använder oss av arbetspsykologiska tester som en del av urvalsprocessen. Allt för att säkerställa en rättvis och fördomsfri rekryteringsprocess.
Vi ser fram mot att ta del av din ansökan!
 
Om Skebo
 
Skebo är Skellefteås största fastighetsbolag och vi ligger i Sverigetopp vad gäller kundnöjdhet vilket vi självklart är väldigt stolta över. Vi lägger stort fokus på goda och nära relationer till våra hyresgäster och vill att de ska känna delaktighet i frågor som rör trygghet och trivsel. Skebo är en del av Allmännyttan och vi vill vara Skellefteås ledande samhällsbyggare där vi bidrar till bostadsförsörjning och stärker Skellefteås attraktionskraft.
 
Om Skellefteå
 
Skellefteå är en växande plats. Under 2023 växte kommunen med över 2000 nya invånare och allt talar för att utvecklingen kommer att fortsätta under många år. Det har bidragit till en stark framtidstro med en ökad bredd av karriärmöjligheter, ett större utbud för livet vid sidan om arbetet och öppenhet för förändring, idéer och nya människor. Den kombinationen har gjort Skellefteå till ett allt starkare alternativ för människor och familjer i alla faser av livet. Läs gärna mer om platsen på www.skelleftea.se