Kundchef

Botkyrkabyggen är ett av landets större allmännyttiga bostadsföretag med ca 11 000 hyresbostäder och 130 anställda. Vi arbetar för att vara landets mest kundorienterade företag med ledorden nära-engagerade-pålitliga. Botkyrkabyggen är också ett företag som arbetar för ökad mångfald, en jämn könsfördelning av kvinnor och män i olika åldrar och med spridning i etnisk bakgrund hos personalen.

Botkyrkabyggen söker en kundchef med fokus på digitalisering, hyresjuridik och betalningslösningar. Du kommer ansvara för en grupp kundvärdar och rapporterar direkt till marknadschefen. 

Kundavdelningen är en stödjande verksamhet inom Botkyrkabyggen och är ofta navet som binder samman övriga enheter. Vi är inne i ett förändringsarbete som innebär fokus på att utveckla digitaliserade processer samtidigt som kundkontakten fortfarande till stor del sker genom kundtelefonen. Kundavdelningen arbetar med uthyrning av lägenheter, felanmälan och utredning vad gäller kontrakt. Ett fokus för närvarande är arbete med betalningssvaga hyresgäster, där kundvärdarna fungerar som första kontakt från företagets sida. Kundavdelningen hanterar även erbjudande om tillvalsmöjligheter till de hyresgäster som så önskar.
 

Kravprofil
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning alternativt flera års erfarenhet från motsvarande arbetsuppgifter i branschen samt chefsvana. God datorvana är ett krav och juridisk kompetens samt tidigare arbete inom Allmännyttan är en merit. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att digitalisera kundprocesser.

Som person är du övertygande och har god samarbetsförmåga samt är relationsskapande.
Du är strukturerad i ditt sätt att arbeta och är självgående att driva processer vidare. Du är kvalitetsmedveten och arbetar ihärdigt tills projekt är avslutade och resultat uppnådda.
B-körkort är ett krav.



Vårt erbjudande
Botkyrkabyggen erbjuder ett stimulerande arbete med goda möjligheter till utveckling och många kontaktytor både i och utanför företaget. Vi erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring, företagshälsovård, flexibla arbetstider och ett gott arbetsklimat. Botkyrkabyggen är en rökfri arbetsplats. Tjänsten är en tillsvidareanställning. Tillträde
enligt överenskommelse.



Ansökan
Du är välkommen att skicka din ansökan med CV och personligt brev senast den 7 maj 2020. Urval och intervjuer sker löpande. För mer information kontakta Marknadschef Cina Gerdin tel. 070-162 93 58.