Kundenservice- & Reservierungsmitarbeiter für führende Fluggesellschaft

Liebst du das Reisen? Jetzt hast du die Chance als Mitarbeiter für eine der größten Fluggesellschaften der Welt in Prag zu arbeiten.

Über die Stelle

Als Kundenservice- & Reservierungsmitarbeiter in Prag bist du für die Betreuung der Kunden und deren Buchungen, für eine der größten, europäischen Fluggesellschaften verantwortlich. Du bearbeitest Fragen und Buchungen per Telefon, Chat und E-Mail und sorgst dafür, dass der Kunde vor und nach seinem Flug ein perfektes Erlebnis hat. Typische Interaktionen mit Kunden sind die Buchung von Flügen oder das Vornehmen von Änderungen an bereits bestehenden Buchungen, die Unterstützung bei der Suche nach verlorenem Gepäck oder das Anleiten von Kunden durch die Website des Unternehmens.

Für diese Tätigkeit musst du über sehr gute Computerkenntnisse verfügen, damit du das Buchungssystem der Fluggesellschaft in kurzer Zeit bedienen kannst. Du erhältst eine Schulung, um sicherzustellen, dass du über alle Kenntnisse verfügst, die du benötigst, um in dieser Funktion sicher zu arbeiten. Dein Vorgesetzter steht dir natürlich jederzeit zur Verfügung, wenn du Fragen hast.
 
Über das Unternehmen

Dein neuer Arbeitgeber ist ein führender Kundendienst Anbieter mit Niederlassungen auf der ganzen Welt und dem Ruf, nur mit den besten Marken aus Branchen wie Mode, Reisen und Tourismus zusammenzuarbeiten. Du wirst in einem modernen Büro im Zentrum des schönen Prags mit vielen netten, internationalen Kollegen zusammenarbeiten.

Um den Umzug nach Prag so reibungslos wie möglich zu gestalten, bietet das Unternehmen ein Umzugspaket mit vorübergehender Unterkunft an. Außerdem erhältst du ein gutes Gehalt vor Ort, so dass du einen hohen Lebensstandard haben und trotzdem jeden Monat Geld sparen kannst. Die Lebenshaltungskosten in Prag sind im Vergleich zu Deutschland, Österreich und Westeuropa sehr niedrig, und es gibt viele langfristige Unterkunftsmöglichkeiten. Zu den weiteren Vorteilen gehören 23 Urlaubstage, eine monatliche Reisekasse und vergünstigte Flüge zu Zielen in aller Welt.

Warum in Prag leben?

Prag ist eine sehr lebendige Stadt mit einer pulsierenden Atmosphäre. Es gibt immer etwas zu tun und zu entdecken, egal ob du Kunst, Musik, Theater oder Film liebst. Die Stadt hat viele tolle Restaurants, Bars und Cafés, in denen du dich mit Freunden treffen und die Stadt genießen kannst. Außerdem ist Prag eine sehr günstige Stadt im Vergleich zu anderen europäischen Städten. Du kannst hier sehr gut leben und die Stadt bietet viele Möglichkeiten, auch wenn du nicht viel Geld hast. Die Architektur von Prag ist atemberaubend und es gibt so viele historische Gebäude und Sehenswürdigkeiten zu entdecken. Die Stadt hat auch viele Parks und Grünflächen, die perfekt zum Entspannen sind. Prag ist sehr zentral gelegen und hat eine gute Verkehrsanbindung, was es einfach macht, andere europäische Städte zu besuchen. Du kannst beispielsweise schnell und bequem nach Berlin, Wien, Budapest oder Krakau fahren. 

Was bekommst du?

Ein Bruttomonatsgehalt von 37.000 bis 39.000 tschechischen Kronen (etwa 1.450 € bis 1.550 €).
Umzugspaket, einschließlich 1-monatiger Gemeinschaftsunterkunft.
Monatliche Leistungsprämie von bis zu 5.000 tschechischen Kronen (+/- 200 €).
Unterstützung bei administrativen Angelegenheiten wie Steuern, Krankenversicherung oder der Eröffnung eines Bankkontos.
Bezahltes Training und Coaching.
Eine internationale und innovative Unternehmenskultur.
23 Urlaubstage pro Jahr.
Ausgezeichnete Zusatzleistungen, wie gesellschaftliche Veranstaltungen und vergünstigte Flüge.
Ein großes Abenteuer in einer fantastischen Stadt!

Was wird noch benötigt?

Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
Gute Englischkenntnisse Niveau B2+ (in Wort und Schrift).
Gute IT- und Computerkenntnisse.
Flexibilität (da du in Schichten arbeitest).
Du bist motiviert, engagiert und kundenorientiert.
Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.

Bewerbungsprozess

Melde dich an
Klicke auf "jetzt bewerben", um das Anmeldeformular auszufüllen. Vergiss nicht, uns auch deinen englischen Lebenslauf zu senden.

Warte auf einen Anruf von uns
Dies geht schneller, als du denkst, also halte dein Telefon bereit! Während des Telefonats geben wir dir nähere Informationen zur Stelle und möchten dich natürlich besser kennen lernen.

Weiterleitung an unsere Partnerfirma & Online Test
Während des Telefongesprächs mit uns, werden wir dir alle notwendigen Informationen mit dir besprechen, die für die Arbeitsposition wichtig sind und all deine Fragen, sowie den weiteren Bewerbungsprozess, eingehen. Um den Bewerbungsprozess fortzusetzen, wirst du einen kurzen Online Test absolvieren.

Erstes Gespräch mit der Partnerfirma
Während du den Online Test absolvierst, werden wir deine Bewerbungsunterlagen fertigstellen und an unsere Partnerfirma weiterleiten. Die Kollegen werden mit dir einen Telefontermin vereinbaren, um die Rolle vertieft zu erklären und deinen Umzug zu besprechen. Zudem werden sie dich auf das offizielle Bewerbungsgespräch vorbereiten.

Offizielles Bewerbungsgespräch
Im offiziellen Bewerbungsgespräch wird man mit dir unter anderem deine Motivation besprechen, weshalb du gerne ins Ausland gehen möchtest und als Kundenservice- und Reservierungsmitarbeiter tätig sein möchtest, sowie die alltäglichen Aufgaben und Kundenanfragen.

Dein Arbeitsangebot
Sobald du dein Bewerbungsgespräch erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du bereits dein Arbeitsangebot und kannst schon deine Koffer packen!


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