Kundensupport für führende Modemarken im kosmopolitischen Lissabon!

Du bist ein Modefan, hilfst gerne Kunden weiter und brauchst einen Tapetenwechsel? Dann starte dein neues Abenteuer in Portugal und arbeite für eine der bekanntesten Modemarken der Welt.

Wie sieht dein Alltag aus?

Deinen Tag startest du im Büro, wo du auf deine neuen Kollegen triffst, die von überall aus Europa kommen und dasselbe Abenteuer im Ausland antreten. Gemeinsam bekommt ihr zu Beginn eine Schulung und dann geht es auch schon für dich los. Du wirst Anrufe erhalten, E-Mails beantworten und im Chat dich mit den Kunden austauschen. 

Und das Beste: Nach deinem Tag im Büro kannst du den Tag entspannt in einer der vielen Rooftop Bars ausklingen lassen, oder den Sonnenuntergang direkt am Strand genießen. Und für alle Surfer oder die, die es werden wollen, lässt sich der Tag starten oder enden, in dem du ein paar Wellen reitest. 

Das klingt für dich nach einem guten Deal? Dann bewirb dich doch einfach und unser Team wird dir alle Details durchgehen und all deine Fragen klären. 
Ein ist auf jeden Fall sicher, die Zeit im Ausland wirst du nicht vergessen! 

Was macht ein Kundenberater? 

Als Kundenberater stehst du im direkten Kontakt mit Kunden per Mail, Telefon oder Chat, die Probleme mit einer Dienstleistung haben und über die Servicehotline Unterstützung und Beratung benötigen. Stell dir vor, du hast ein paar neue Schuhe bestellt und hast aus Versehen die falsche Größe ausgewählt. In der Regel kontaktierst du eine Service-Hotline, um entweder deine Bestellung noch anzupassen oder falls das paar Schuhe schon angekommen sind, damit du die Schuhe zurückschicken kannst. Dabei hilft dir der Service-Mitarbeiter weiter. Dies wäre in dem Fall deine Aufgabe. Die genauen Aufgaben und Verantwortlichkeiten können je nach Projekt unterschiedlich sein und werden selbstverständlich in einem Gespräch mit dir besprochen.
Zusammenfassend ist ein Kundenberater dafür verantwortlich, Kunden zufriedenzustellen, ihre Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und einen exzellenten Service zu bieten, um eine positive Kundenbeziehung aufzubauen und langfristige Kundenbindung zu fördern.

Genieße das entspannte Lebensgefühl der Portugiesen

Erlebe das entspannte Lebensgefühl der Portugiesen in Lissabon, der lebendigen Hauptstadt voller Abenteuer. Mit einer Mischung aus Kultur, Nachtleben, einzigartiger Küche und Natur bietet die Stadt für jeden etwas.

Das legendäre Nachtleben, besonders im Bairro Alto, beginnt spät und dauert bis zum Morgengrauen. Genieße lokale Musik, die entspannte Atmosphäre und die berühmten Pastéis de Nata sowie köstliche Meeresfrüchte. Lissabons blühende Kaffeeszene lädt zum Verweilen ein.

Erkunde historische Denkmäler wie das Hieronymus-Kloster und den Turm von Belém. Kunstgalerien und Streetfood-Märkte beleben die Stadt. Naturfreunde finden Strände, Parks und Wanderwege, die leicht erreichbar sind.

Lissabon bietet ein vielseitiges Erlebnis voller Kultur, Nachtleben, Kulinarik und Natur, ideal für unvergessliche Abenteuer und neue Erfahrungen.

Was bekommst du?

Du buchst deinen Flug nach Lissabon eigenständig. Die Kosten werden dir von deinem neuen Arbeitgeber zurückerstattet. Sobald du am Flughafen angekommen bist, wird ein Firmenwagen bereitstehen, um dich zu deiner neuen Wohnung zu bringen.
Du erhältst ein abschließbares privates Schlafzimmer in einer Firmen-Wohngemeinschaft.
Ein monatliches Bruttogehalt zwischen 1.120,84 € – 1.499,75 €.
Hilfe bei deinen Behördengängen wie z. B. Registrierung, Bank & Steuern.
Team-Ausflüge.
Karrieremöglichkeiten innerhalb der Firma.
Private Krankenversicherung.
Du erhältst 22 bezahlte Urlaubstage/Jahr und in Portugal gibt es 14 Nationalfeiertage.

Was wird noch benötigt?

Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
Du hast gute Grundkenntnisse in Englisch.
Flexibilität (Schichtarbeit).
Du bist mindestens für 12 Monate verfügbar.
Du bist lernbereit und motiviert Kunden mit ihren Problemen weiterzuhelfen (Vorkenntnisse werden nicht verlangt).
Du bist freundlich und motiviert.
Du besitzt eine EU-Staatsangehörigkeit oder eine Schweizer Staatsangehörigkeit.
Du bist mindestens 18 Jahre alt.


Bewerbungsprozess

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Weiterleitung an unsere Partnerfirma & Online Test
Während des Telefongesprächs mit uns, werden wir dir alle notwendigen Informationen mit dir besprechen, die für die Arbeitsposition wichtig sind und all deine Fragen, sowie den weiteren Bewerbungsprozess, eingehen. Um den Bewerbungsprozess fortzusetzen, wirst du einen kurzen Online Test absolvieren.

Erstes Gespräch mit der Partnerfirma
Während du den Online Test absolvierst, werden wir deine Bewerbungsunterlagen fertigstellen und an unsere Partnerfirma weiterleiten. Die Kollegen werden mit dir einen Telefontermin vereinbaren, um die Rolle vertieft zu erklären und deinen Umzug zu besprechen. Zudem werden sie dich auf das offizielle Bewerbungsgespräch vorbereiten.

Offizielles Bewerbungsgespräch
Im offiziellen Bewerbungsgespräch wird man mit dir unter anderem deine Motivation besprechen, weshalb du gerne ins Ausland gehen möchtest und als Kundenberater tätig sein möchtest, sowie die alltäglichen Aufgaben und Kundenanfragen.

Dein Arbeitsangebot
Sobald du dein Bewerbungsgespräch erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du bereits dein Arbeitsangebot und kannst schon deine Koffer packen!


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