Kundeservicemedarbeider til ledende e-handel

Vi åpner nå vårt første kontor i Oslo, og søker engasjert, fast ansatt kundeservicepersonal til vårt Service Center, som vil være med på vår spennende ekspansjon helt fra start. I tillegg søker vi personal som kan tenke seg sommerjobb hos oss.

Hvem er vi?
Vi er Home Furnishing Nordic, et svensk selskap som har hatt sterk vekst og blitt en av Nordens ledende aktører innen onlinesalg av møbler og innredning. Vårt selskap driver flere ulike onlinebutikker i flere nordiske land i tillegg til 21 fysiske showroombutikker i Sverige og Finland. Vi planlegger åpning av butikken i Oslo i mai 2021.

Med våre brands Trademax.no (https://www.trademax.no/), Chilli.no (https://www.chilli.no/) og Furniturebox.no (https://www.furniturebox.no/), har vi vært virksomme på det norske markedet i over 8 år med stor suksess. Vi tar nå det neste naturlige skrittet for oss videre ved å etablere et fysisk showroom og kontor i Norges hovedstad. Home Furnishing Nordic er en av de største virksomhetene innen e-handelskonsernet BHG Group (https://www.wearebhg.com/) med en omsettning på 8,97 milliarder SEK (2020), og mer enn 2000 ansatte i en rekke ulike virksomheter som er spesialisert på E-Commerce.

Jobben
Våre kundeservicemedarbeidere har det totale ansvaret for kundekontakten. Dette uansett om det gjelder ordrehåndtering, reklamasjoner, leveransespørsmål, produktrådgivning eller hva som helst annet som våre kunder kan behøve.

Vårt personal læres opp fra grunnen av i alle områder som de kommer til å ha ansvar for, og utvikles over tid til å bli eksperter på å levere en god kundeopplevelse og til å løse komplekse problem.

På hovedkontoret vårt i Sverige finnes det allerede et norsk team med erfarne og kompetente ansatte som tilsammen med nysatsningen i Oslo kommer til å danne en ressurssterk duo over grensene. To av våre erfarne medarbeidere har flyttet til Oslo for å sikre at alt nytt personal i tillegg har kollegaer med god erfaring som kan støtte dem i deres nye karrierereise.

Kvalifikasjoner
Vi mener at den perfekte kandidaten for denne jobben kan finnes hos mange ulike folk, uansett forkunnskaper, erfaring og yrkesbakgrunn. Derfor har vi ingen absolutte krav for aktuelle kandidaters kvalifikasjoner, men ønsker alle med interesse velkommen til å søke denne jobben. Vi leter etter personer som er ambisiøse og har den rette personligheten.

Har du det som kreves?
Om disse adjektivene beskriver deg, er du rett person for denne rollen:

- Karrierebevisst
Du har karrieredrømmer og vil være en del av en raskt voksende virksomhet i en av fremtidens bransjer som tilbyr mange muligheter til karriereutvikling.
- Kommunikativ
Du er bra på å kommunisere tydelig både skriftlig og muntlig, og du elsker å interagere med ulike mennesker.
- Ansvarstagende
Du elsker å ha ansvar, å ta kontroll over en problemsituasjoner og finne løsninger.
- Team player
Du blir inspirert av å samarbeide med kollegaer for å nå et felles mål.


vrig
Vi søker fast personal og sommerpersonal i perioden juni-august. Begge er heltidsstillinger.

Plassene tilsettes så snart vi har funnet rett person. Oppstart så fort som mulig.