Kundeservicemedarbejder til rejse-branchen

Så trives du med at tingene går stærkt og har stor interesse for kundesupport og salg så er du måske vores nye medarbejde?

Om stillingen:

Som kundeservicemedarbejder i vores dynamiske team vil du komme til at besvare indgående samtaler fra kunder som er interesseret i at booke rejser igennem vores klient eller som ønsker support til en eksisterende rejse. At du er professionel og kan yde kundeservice på højste niveau er noget der vil blive en del af din hverdag ligesom merforsælgning også vil blive en del af dine daglige arbejdsopgaver. Stillingen er varierende fra 75% - 100% og lønnen er i overenskomst med Unionens kollektivaftale.

Hvem er du?

For at blive en del af vores velfungerende team forventer vi at du har brænder for at yde kundeservice og er dygtig til at formulerer dig verbalt. Desuden er det vigtigt at du trives med at have mange bolde i luften samtidigt og behersker at kunne multitaske. Det er vigtigt at du fungere godt i et team og kan holde tungen lige i munden når det går stærkt. Derudover forventer vi os at du har en positiv indstilling overfor nye udfordringer, kan tage ansvar og være proaktiv samtidig med at du trives med at anvende både telefon og en PC som hjælpemiddler til at løse dine daglige opgaver.

For at blive taget i betragtning som kandidat til jobbet har vi yderligere følgende krav:

- Gode IT kundskaber (gerne erfaring fra tidlige jobs hvor du har arbejdet i webbasererde programmer).
- Mulighed for flexible arbejdstider (både weekend og aften).
- Gode sprogkundskaber på dansk og engelsk.

Det er en fordel hvis du:

- Har tidligere erfaring fra call-center branchen.
- Har tidligere erfaring fra rejse-branchen.
- Erfaren med kundeservice/salg.

Convergys er en virksomhed som yder kundesupport indenfor det Nordiske marked. Kontoret i Helsingborg huser i øjeblikket vores ca. 220 ansatte. Her er salg og support i højsædet hvilket er grunden til at vores klient, som er en større successfuld virksomhed, har valgt at lade os være ansvarlige for deres kundesupport. Er du vores nye kundeservicemedarbejder så ser vi frem til at modtage din ansøgning. Vi rekruterer løbende igennem forårperioden. Hos os har du mulighed for at udvikle din karrierer, ikke kun på vores kontor i Helsingborg men også internationalt.

Har du yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte Tanja Brdarski på telefon nummer +46 735 181 690 eller via mail: tanja.brdarski@convergys.com

Ansøgning sendes til: recruitment.helsingborg@convergys.com

Det med småt: vi beder dig være opmærksom på at vi ved inden ansættelse gennemføre et baggrundstjek som indebære at du indleverer din straffeattest samt at du giver skriftlig samtykke på at du ikke har ubetalt gæld ved Inkasso.