Kundfokuserad sommarvikarie till Västtrafiksbutiken i Borås

ISS Facility Services är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med 10 000 medarbetare i Sverige och 40 000 medarbetare i Norden. Svensk omsättning är cirka 4,5 miljarder SEK och kommer från ett flertal tjänsteområden som bland annat facility management, mat och dryck, kontorstjänster, fastighetstjänster och städtjänster. Integrated Facility Services, IFS, är ISS unika leveransmodell där flera tjänster samordnas och levereras med egen personal. ISS Facility Services AB ingår i ISS A/S som är noterat på Köpenhamnsbörsen. Koncernen har cirka 520 000 anställda i mer än 50 länder, vilket gör oss till världens fjärde största privata arbetsgivare. www.se.issworld.com

Vi söker nu sommarvikarie som vill arbeta i Västtrafiksbutiken i Borås!

Det här jobbet passar dig som brinner för service och alltid strävar efter att ge varje enskild kund bästa möjliga upplevelse. Du är Västtrafiks ansikte utåt och trivs i den rollen och förstår att ditt arbete påverkar och du är medveten om att ditt bemötande är viktigt. För att trivas bra på vår arbetsplats skall du ha lätt för att kommunicera med alla typer utav människor och tycka om att arbeta såväl ensam som i grupp, du är tålmodig, snabblärd och flexibel. Det är av största vikt att du kan kommunicera på engelska. Då en del av vårt arbete är att informera om trafikstörningar är det viktigt att du kan ta dig till jobbet även om kollektivtrafiken står stilla.

 

Arbetsuppgifter:

• Att aktivt verka och arbeta för en ökad försäljning och ett ökat resande med kollektivtrafiken i varje möte med kund.


• Sälja biljetter (Västtrafiks och deras samarbetspartners), kort samt andra av Västtrafiks framtagna produkter genom att vara aktivt säljstyrande.
• Informera om priser, biljetter och kort.
• Inlösa värdecheckar, presentkort mm.
• Ta emot och hantera reklamationer, felaktiga kort och biljetter samt hantera ersättningsbiljetter.


• Ansvara för och redovisa egen dagskassa.
• Förmedla information till kunder genom att använda befintlig kampanjinformation inom ramen för Västtrafiks olika kampanjer.
• Informera om Västtrafiks linjenät och trafik; resmöjligheter, resvägar och störningsinformation.
• Ta emot och vidarebefordra synpunkter från kund till Västtrafik.
• Skapa förutsättningar för samarbete med externa partners för att ge kunden bästa möjliga service.


• Övergripande engagera sig i och ta ansvar inom övriga områden nödvändiga för butikers/biljettbilars/events drift såsom beställningar och annan hantering


Dina kvalifikationer:

* Gymnasiekompetens * Erfarenhet av Office-paketet och datorvana.

* Mycket god svenska och engelska i tal och skrift. (Övriga språk i tal och skrift är meriterande.) * Tidigare kassa och säljerfarenhet. * Möjlighet att ta dig till arbetet under alla tider på dygnet, även när lokaltrafiken står stilla. * Möjlighet till att arbeta på schemalagt vikariat framöver.

Bifoga ditt CV, ett personligt brev och beskriv varför just du passar in på tjänsten till martina.bjork@se.issworld.com


Har du några frågor går det bra att kontakta ansvariga rekryterare Martina Björk tfn 0734-366 010 eller Camilla Rudenström tfn 0734-365 368.