Kundfokuserade säljare till Västtrafikbutikerna

ISS Facility Services är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med 10 000 medarbetare i Sverige och 40 000 medarbetare i Norden. Svensk omsättning är cirka 4,5 miljarder SEK och kommer från ett flertal tjänsteområden som bland annat facility management, mat och dryck, kontorstjänster, fastighetstjänster och städtjänster. Integrated Facility Services, IFS, är ISS unika leveransmodell där flera tjänster samordnas och levereras med egen personal. ISS Facility Services AB ingår i ISS A/S som är noterat på Köpenhamnsbörsen. Koncernen har cirka 520 000 anställda i mer än 50 länder, vilket gör oss till världens fjärde största privata arbetsgivare. www.se.issworld.com

Vi söker nu säljare på timmar som omgående vill arbeta i våra nio Västrafiksbutiker i Västra Götalands region samt biljettbilen. Utbildning kommer planerat att ske i oktober och november och du behöver vara tillgänglig för teoretisk såväl som praktisk utbildning men varierande tider fördelat på olika dagar därefter.

Det här jobbet passar dig som brinner för service och alltid strävar efter att ge varje enskild kund bästa möjliga upplevelse. Du är Västtrafiks ansikte utåt och trivs i den rollen och förstår att ditt arbete påverkar och du är medveten om att ditt bemötande är viktigt.
För att trivas bra på vår arbetsplats skall du ha lätt för att kommunicera med alla typer utav människor och tycka om att arbeta såväl ensam som i grupp, du är tålmodig, snabblärd och flexibel. Det är av största vikt att du kan kommunicera på engelska.
Då en del av vårt arbete är att informera om trafikstörningar är det viktigt att du kan ta dig till jobbet även om kollektivtrafiken står stilla, och att du har en mycket god lokalkännedom om Göteborg med omnejd.

Vi har dagligen lediga pass mellan tiderna 5.45–22.15 fördelat på våra butiker och vi vill att du ska kunna jobba alla tider utan att vara styrd av andra arbeten, tunga studier eller övriga heltidssysslor. Hos oss finns det stora möjligheter att arbeta motsvarande heltid, allt beror på din vilja och flexibilitet.
Vi eftersträvar ett långt samarbete, så har du inom en överskådlig period planerat längre resor eller motsvarande är inte det här jobbet för dig.

Arbetsuppgifter:

• Att aktivt verka och arbeta för en ökad försäljning och ett ökat resande med kollektivtrafiken i varje möte med kund.


• Sälja biljetter (Västtrafiks och deras samarbetspartners), kort samt andra av Västtrafiks framtagna produkter genom att vara aktivt säljstyrande.
• Informera om priser, biljetter och kort.
• Inlösa värdecheckar, presentkort mm.
• Ta emot och hantera reklamationer, felaktiga kort och biljetter samt hantera ersättningsbiljetter.
• Ansvara för och redovisa egen dagskassa.
• Förmedla information till kunder genom att använda befintlig kampanjinformation inom ramen för Västtrafiks olika kampanjer.
• Informera om Västtrafiks linjenät och trafik; resmöjligheter, resvägar och störningsinformation.
• Ta emot synpunkter från kund.
• Aktivt hjälpa till vid bemanning av samtliga försäljningsuppdrag (Västtrafikbutiker, biljettbil samt event).
• Skapa förutsättningar för samarbete med externa partners för att ge kunden bästa möjliga service.
• Övergripande engagera sig i och ta ansvar inom övriga områden nödvändiga för butikers/biljettbilars/events drift såsom beställningar och annan hantering


Dina kvalifikationer:

* Gymnasiekompetens
* Erfarenhet av Office-paketet och datorvana.

* Mycket god svenska och engelska i tal och skrift. (Övriga språk i tal och skrift är meriterande.)
* B-körkort då biljettbil ingår i arbetet.
* Tidigare kassa och säljerfarenhet.
* Möjlighet att ta dig till arbetet under alla tider på dygnet, även när lokaltrafiken står stilla.
* Kunna jobba minst 4 dagar i veckan mellan 5.45–22.15/20.00–05.00 samt minst varannan helg.
* Möjlighet till att arbeta på schemalagt vikariat framöver.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och förutsätter att du har ett vårdat yttre.

Intervjuer sker löpande.
Bifoga ditt CV, ett personligt brev och beskriv varför just du passar in på tjänsten.
Har du några frågor går det bra att kontakta ansvarig rekryterare Martina Björk tfn 0734-36 60 10

Spara kontaktuppgifterna så att du kan komma i kontakt med oss ifall du har frågor om tjänsten framöver.

Obs! Vi tar inte emot ansökningar via e-mail eller brev, enbart via registrering i vårt rekryteringssystem. Ansökningar via e-mail eller brev kommer att makuleras obehandlade.

Välkommen med din ansökan!​​​​​​