Kundförvaltare med fokus på samordning

Ingress om kunden
Telge Bostäder har ett viktigt uppdrag – att ge våra hyresgäster och Södertäljes invånare attraktiva och prisvärda boenden. Nu söker vi en kundförvaltare som tycker om att möta människor och som vill ta ett helhetsgrepp om våra kundkontakter. Uppdragets fokus kommer att vara samordning, både i specifika och i övergripande, gemensamma frågor.

Ingress om oss
Palm och Partners är engagerade i varje enskild individ och dennes arbete. Det är när du trivs som Du presterar som bäst. Genom att bli en del i vårt stora nätverk av kunder och konsulter erbjuds du uppdrag och en vardag väl matchat utefter dina intressen och kompetenser.

Visst är det viktigt med en trygg anställning och att trivas på jobbet? Det tycker vi på Palm & Partners. Därför ser vi till att du som konsult alltid har en konsultchef som stöttar dig och är engagerad i att du utvecklas hos våra kunder. Med tre ISO-certifieringar och som auktoriserat bemanningsföretag omfattas du givetvis av kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt företagshälsovård. Vi erbjuder konsulthappenings och andra ortsspecifika förmåner för dig som anställd.


Arbetsbeskrivning
En dag på jobbet som Kundförvaltare

Som kundförvaltare är du ansiktet utåt mot våra hyresgäster. Ditt arbete innebär att du möter hyresgäster och hanterar alla frågor som inte rör felanmälan. Det kan handla om att du deltar på bostadsmöten, har telefon- och mejlkontakt med hyresgäster eller gör hembesök. Du kommer att hantera ansökningar om men i nyttjande, brandfrågor, evakueringsfrågor, hantering av p-tillstånd samt övergripande samordning av andra gemensamma frågor. Du hjälper Förvaltaren med att följa upp beställning, både av interna leverantörer såväl som externa.

I arbetsuppgifterna ingår:
• Interna och externa kontakter med tekniska förvaltare, projektledare, fastighetsskötare, entreprenörer och andra delar av Telgekoncernen.
• Hantering av nycklar och blanketter, avtal och entreprenadbeställningar.
• Kontering av fakturor.
• Uppföljning och statistik.

Utbildning
• Gymnasie- eller yrkesutbildning med inriktning inom fastighetsförvaltning, eller relevant flerårig erfarenhet från kundserviceyrken.

Erfarenhet
Vi söker en person som är strukturerad, självgående och lika gärna arbetar självständigt som tillsammans med sina kollegor. Personen är trygg i sig själv och bekväm med att möta kunder, i både enklare och svårare situationer och har tydlig och god kommunikativ förmåga i både tal och skrift. En serviceinriktad problemlösare med kundfokus, som gärna delar kunskap och stöttar och hjälper när det behövs. Personen ser fördelarna med att arbeta förebyggande och strävar mot ständiga förbättringar. Telges kärnvärden öppen, enkel, modig och personlig är viktigt att känna sig bekväm med.

Personliga kvalifikationer
Gymnasie- eller yrkesutbildning med inriktning inom fastighetsförvaltning, eller relevant flerårig erfarenhet från kundserviceyrken.
• Erfarenhet av arbete som kundförvaltare på ett bostadsbolag
• Erfarenhet av att arbeta i fastighetssystem, gärna Vitec
• Svenska flytande i tal och skrift.

Lön och anställningsvillkor
Det är månadslön och du kommer vara anställd som konsult genom Palm & Partners

Ansökan
Ansök omgående, vi bokar in intervjur löpande.

Startdatum
Omgående

Uppdragslängd
Fram till 2019-12-31 med stor chans till förlängning kunder 2020.