Kundförvaltare till Stockholmshem med start 1 mars

Har du tidigare erfarenhet som kundförvaltare och trivs med att arbeta proaktivt? Då har vi uppdraget för dig! Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av Arena Personal men jobbar ute hos vår kund. Uppdraget startar 1 mars och förväntas pågå i 6 månader.

Som kundförvaltare är du med och bidrar aktivt till att det ekonomiska resultatet i dina fastigheter samt utvecklas enligt mål och planer. Du coachar och följer upp ditt förvaltningsteam och säkerställer balansen mellan teknik, kund, ekonomi och affärsmässighet. Du ansvarar för att kontakten med bostadshyresgästerna utvecklas på ett positivt sätt.

Genom tillsyn och analys ansvarar du för att skapa ett bättre driftnetto för dina fastigheter. Du gör det genom att arbeta förebyggande med drift, underhåll och planerade aktiviteter. Du har befogenhet att utföra åtgärder inom fastställd driftbudget för dina fastigheter.

Arbetsuppgifter:

Utveckla kundrelationer och service med utgångspunkt från mål och aktiviteter i områdesplanen samt vara en aktiv problemlösare.

Ansvara för att de egna fastigheterna fungerar väl genom en kostnadseffektiv och förebyggande tillsyn, skötsel och felavhjälpande underhåll. Detta genomförs av egen personal eller entreprenörer. Du följer upp detta via system samt teamrapporten

Hantering av fakturor i Agresso, samt uppföljning av nyckeltal.

Ansvara för administrativa behörigheter, lägenhetsbesiktning, genomförande, dokumentation och åtgärder

Ansvara för att områdesinformation löpande distribueras till hyresgästerna

Aktivt bidra med underlag till underhållsplanering

Delta i samråds- och projektmöten i egna fastigheter

Aktivt bidra till egen kompetensutveckling och till kompetensöverföring inom bolaget

Vi söker dig som:

Innehar B-körkort

Har eftergymnasial utbildning med inriktning mot fastighetsförvaltning

Har erfarenhet av fastighetsförvaltning och bostadsfrågor

Har god samarbetsförmåga och är lösningsorienterad

Meriterande:

Erfarenhet av kundservice

Erfarenhet av fastighetssystemet Fast2

Vi erbjuder:

För oss är det viktigt att våra anställda trivs och mår bra. Som anställd hos Arena Personal erbjuder vi därför bland annat:

- Marknadsmässig lön
- Personlig och stöttande konsultchef
- Kollektivavtal och försäkringar för din anställningstrygghet

Som bemanningsanställd får du viktiga kontakter ute på olika arbetsplatser och detta nätverk kan vara till stor hjälp längre fram i din karriär.