Kundhanterare

Kundhanterare/koordinator
TATAA Biocenter AB är ledande i Europa inom nukleinsyreanalys och var också bland de första att erbjuda test för SARS-CoV-2 coronavirus i Europa: https://www.mynewsdesk.com/se/tataa-biocenter-ab/latest_news. Idag är TATAA ett av Sveriges covid19 testcenter och bidrar till den offentliga testningen inom Västra Götalands Regionen. Dessutom är TATAA bakom plattformen www.coronapassport.se, som erbjuder tester till resenärer i samarbete med vårdcentraler över hela landet, som vid negativt svar utfärdar friskhetsintyg. Vi söker nu en kundhanterare/koordinator för den privata testningen, som ansvarar för att flödet av prover och svar fungerar smidigt, effektivt och säkert, att våra kunder är nöjda och framförallt att våra slutkunder, dvs resenärerna, hittar till oss och får den service de behöver.
Placering och Ansvar
• Tjänsten är placerad i covid19 gruppen
• Du ansvarar för våra direkta kunder, dvs de vårdgivare vi samarbetar med, och våra slutkunder, dvs resenärerna.
• Du är filtret mellan våra kunder och covid19-teamet, som utför analyserna
• På sikt ska du kunna bli spindel i nätet för stora delar av coronapassportverksamheten.
Arbetsuppgifter:
• Hantera vårdgivarna, som är våra kunder, så att samarbetet fungerar så effektivt och friktionslöst som möjligt
• Kommunicera med vårdgivarna. Få dom att känna sig uppmärksammade och korrekt och rättvis behandlade
• Hantera logistiska flöden av prover från vårdgivarna till oss
• Marknadsföra och hantera sajten www.coronapassport.se, som driver kunder till våra kliniker (tekniska delar utförs av IT personal)
• Marknadsföra på sociala medier (https://www.facebook.com/Coronapassport, https://www.instagram.com/coronapassport/).
• Hjälpa nya vårdgivare, som ansluter till coronapassport, i gång
• Marknadsföra coronapassport mot resebranschen
Vem är du?
• Du är mycket serviceinriktad
• Du är en social och kommunikativ person
• Du är inte rädd att fatta beslut under ansvar
• Du är trygg i att jobba självständigt
• Du är energisk
• Du skapar content och hanterar interaktioner i sociala medier på ett professionellt vis
• Det kan vara en fördel om du har erfarenhet av resebranschen
Varaktighet/Arbetstid Arbetstid: Fria arbetstider, men du måste kunna agera på en nödsituation från morgon till tidig kväll alla dagar i veckan.
Placering: Göteborg eller Stockholm
Heltid. Provanställning kan vara aktuellt Tillträde: Snarast Ansökan Vi intervjuar löpande
Ansökan inges via email innefattande ansökningsbrev och cv Kontaktperson Mikael Kubista, VD Postadress TATAA Biocenter
Odinsgatan 28
411 03 Göteborg
Sweden Telefon och internet Mail: jobs@tataa.com